모든 위대한 성과는 어김없이 여기서 나온다
Kangil Jang
일요일, 12월 26, 2021
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TED 강연으로 유명한 Simon Sinek 최근 다음과 같은 Tweet을 남겼다. While dreams of greatness are great, we must remember to appreciate the joy of the start. (위...
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20211213
회사의 모든 심각한 문제는 여기서 발생한다?!
Kangil Jang
월요일, 12월 13, 2021
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회사에선 대응해야 할 크고 작은 이슈들이 늘 넘쳐난다. 하지만 경영자는 이 모든 문제들을 한꺼번에 처리할 능력과 시간이 없다. 그래서 우선순위를 정하게 된다. 일반적으로 쓰이는 두가지 기준은 사람들의 이목 집중도 (noise of problem) ,...
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20211205
통제에서 벗어날 때 성과가 요동을 치기 시작한다
Kangil Jang
일요일, 12월 05, 2021
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Amazon 등 온라인 업체들이 시장을 장악하면서, 한때 잘 나갔던 오프라인 유통업체들은 하나 둘 무너지기 시작했다. Best Buy 역시 파산 위기에 내몰렸으나, 2012년 Hubert Joly의 CEO 취임과 함께 극적인 반전(turnaround...
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20210904
사업에는 적(enemy)이 필요하다
Kangil Jang
토요일, 9월 04, 2021
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회사의 적이 존재한다는 것은 호전적으로 들릴 수 있다. 하지만 이는 동시에 사업의 집중력을 높여준다. 무언가 물리치고 극복해야 할 장애물이 존재하기 때문이다. "적을 어떻게 찾을 수 있을까?" 잘 정의된 적을 지니고 있을수록 브랜드를...
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20210829
완벽주의(perfectionism)가 조직에 초래하는 비용
Kangil Jang
일요일, 8월 29, 2021
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이게 최선입니까? 많은 이들이 "높은 기준"과 "탁월함"에 가치를 둔다. 하지만 이러한 완벽주의가 우리의 건강과 행복, 그리고 생산성에 미치는 부정적인 영향이 적지 않다. Stanford 대학의 Carol Dweck...
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20210801
성공하는 기업 문화를 가지고 싶다면 Why, 그리고 How
Kangil Jang
일요일, 8월 01, 2021
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기업의 정체성을 굳건히 하기 위해선 핵심 가치(values)가 필요하다. 이른바 모든 행동의 지침이 되는 "Why"를 뜻한다. 조직 구성원들과 고객, 투자자, 그리고 시장의 모든 이해관계자들에게 제시하는 약속(promise)과도 같...
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20210530
조직 문화가 전략을 아침으로 먹는다고? 피터 드러커가 그랬다고?
Kangil Jang
일요일, 5월 30, 2021
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경영 현장에서 곧잘 인용되는 문구가 있다. "Culture eats strategy for breakfast." 많은 이들이 Peter Drucker가 말한 것으로 알고 있다. 그러나 그는 이 말을 한 적이 없다고 한다. "...
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20200926
치타의 필살기는 빨리 달리는 게 아니다
Kangil Jang
토요일, 9월 26, 2020
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치타는 세상에서 가장 민첩한 동물이다. 정지 상태에서 시속 100km까지 도달하는 시간이 불과 3초밖에 걸리지 않는다. 그런데 치타의 엄청난 경쟁력은 빨리 달리는 게 아니라, 빨리 멈추고 방향을 바꾸는(stops and turns) 데 있다. ...
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20200911
빨리 가고 싶으면, 느리게 가라.
Kangil Jang
금요일, 9월 11, 2020
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경영에서는 스피드 갭(speed gap)이 존재한다. 경영층이 전략적으로 신속함(speed)을 강조하는 정도에 비해, 실제 회사가 움직이는 속도의 차이를 뜻한다. 경쟁우위를 잃지 않으려는 기업들은 속도를 높이기 위해 수많은 시간과 자원을 쏟아 붓는...
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20200523
악마의 대변인(devil's advocate) 제대로 육성하기
Kangil Jang
토요일, 5월 23, 2020
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카톨릭교회는 일찍이 1587년에 악마의 대변인(advocatus diaboli) 제도를 도입했다. 성인 추대 심사에서 의도적으로 반대 입장을 취하며, 기적으로 일컬어지는 이벤트들의 허점을 찾아내는 역할이었다. Teresa 수녀가 성인으로 추대될 때도...
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20200112
조직을 좀 먹는 악성 리더(toxic leader)
Kangil Jang
일요일, 1월 12, 2020
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악성 직원(toxic employee)들은 조직의 생산성뿐만 아니라 다른 직원들의 사기와 이직률에 막대한 영향을 미친다. 문제는 악성 직원을 첫 눈에 구별하는 게 쉽지 않다는 것이다. MIT 리더쉽 센터에 따르면, 악성 리더(toxic lead...
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20190907
실수에 대한 부정과 무결점에 대한 집착이 탁월함을 가로막는다
Kangil Jang
토요일, 9월 07, 2019
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90년대 중반에 한 연구가 이루어진다. 성과가 좋은 의료팀과 실적이 저조한 팀들이 각각 실수를 얼마나 하는지 비교하였다. 결과는 가장 성과가 좋은 팀이 가장 많은 실수를 저질렀다. 왜일까? "탁월한 팀은 더 많은 실수를 한 게 아니라,...
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20190810
디지털 트랜스포메이션은 누구에게 맡겨야 할까?
Kangil Jang
토요일, 8월 10, 2019
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여기 3명의 후보자가 있다. 디지털 트랜스포메이션 프로젝트를 성공적으로 이끌 최고의 적임자는 누구일까? - 성공적인 프로젝트 수행 경험들을 보유하고 있지만 디지털은 잘 모르는 회사 인사이더 - Amazon에서 새로운 카테고리 확장을 이끈 유능한 ...
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20190511
AI가 초래할 조직의 미래, 나는 행복해질 수 있을까?
Kangil Jang
토요일, 5월 11, 2019
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AI는 꿈에 그리던 조직의 미래를 가져올 수 있다. 그런데 기술은 사람에게 내재된 가장 최악의 것을 불러올 수도 있다. A사는 손목 밴드에 특허를 보유하고 있다. 밴드는 진동을 통해, 물류센터 직원들이 매 순간 더 효율적으로 근무하도록 유도한다. ...
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20190216
전략은 오페라가 아니라 재즈처럼 하라
Kangil Jang
토요일, 2월 16, 2019
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지금까지의 전략을 비유하자면 오페라와 같다. 기획하고 연습하고 완벽한 결과를 추구하는 일련의 활동들. 그런데 이른바 VUCA의 경영환경, 변동성이 심하고(volatile), 불확실하며(uncertain), 복잡하며(complex), 그리고 모호한(...
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20180929
100년 조직의 생존 비결: 급진적이게 전통적으로
Kangil Jang
토요일, 9월 29, 2018
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미국 S&P 500 기업들의 평균 수명은 지난 80년간 80% 감소했다. 67년에서 불과 15년으로 급감하였다. 반면에 창립 100주년을 넘기며 앞으로도 영원할 것 같은 조직들이 존재한다. 이들의 불멸의 생존 비결은 무엇일까? 이들 조직...
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20180825
조직 문화(culture)가 전략(strategy)이다
Kangil Jang
토요일, 8월 25, 2018
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대부분의 회사는 비전을 가지고 있다. 그런데 비전 진술문이 모호하게 쓰여져 있거나, 구성원들의 공감을 불러 일으키지 못하는 경우가 빈번하다. 반면, Netflix는 회사가 추구하는 가치 10개를 좀 더 구체적으로 제시한다. 그리고 이 가치를 실천하...
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20180325
성과평가의 비결은 다른 이와 비교하지 않기?
Kangil Jang
일요일, 3월 25, 2018
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사람들은 성과 평가를 싫어한다. Fortune 1000 회사들을 조사한 결과, 66%의 회사원들이 성과 평가에 강한 불만을 표출했다. 심지어 71%의 회사원들은 성과 평가가 공정하지 않다고 인식하고 있었다. 공정성(fairness)은 구성원의 ...
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20180318
실패해도 괜찮다고? 실패만으로는 결코 성공할 수 없다.
Kangil Jang
일요일, 3월 18, 2018
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실리콘 밸리에선 실패에 대해 흡사 종교와 유사한 신념까지 존재하는 듯 하다. 모두가 실패를 찬양한다. 이왕이면 일찍이 실패하고, 빨리 실패하고, 또 더 큰 비용이 투입되기 전에 실패하길 바란다. 그러나 진실은 너무도 명확하다. 실패해서는 결코 성공...
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20171107
완벽한 전략을 수립했고, 그들은 영원히 행복하게 살았더라...
Kangil Jang
화요일, 11월 07, 2017
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완전한 환상이다. 전략은 결코 그 자체로 탁월할 수 없다. 전략은 실행을 통해 구체화되고, 향상되며 또 실행으로 인해 한계가 지어진다. 리더는 팀에 프레임워크와 전략적 도구를 제공할 수 있으나, 게임의 승패는 언제나 필드에서 결정된다. 전략을 ...
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