코로나 이후에, 팀(Team)이 여전히 살아 남을 수 있을까?
Kangil Jang
일요일, 5월 01, 2022
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팀 제도는 너무나 당연한 것으로 받아들여져왔고 여전히 조직의 근간으로 여겨진다. 그런데 팀이라는 게 예전과 같이 실용적이고 반드시 필요한 것일까? "팀이 잘 나갔던 시절" 1980년대 초반에 화이트 컬러로 이루어진 팀 제도가 부상했다...
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20220411
조직 문화의 유독성을 감별할 수 있는 4 단어
Kangil Jang
월요일, 4월 11, 2022
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조직 관리의 난제 중에 하나는 구성원들이 가장 중요한 것에 초점을 맞추도록 동기부여 하는 것이다. 구성원들은 시시때때로 산만해지며 정작 중요한 일에 집중하지 못하는 경우가 많다. 이때 직원들이 정말 중요한 것(what really matters)에 공...
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20220123
엄청난 혜성이 회사로 돌진하는데, 왜 모두가 무감각할까?
Kangil Jang
일요일, 1월 23, 2022
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최근 공개된 블랙 코미디 영화, Don't Look Up이 있다. 두명의 과학자가 지구를 멸망으로 이끌 혜성을 발견한다. 이 소식을 정부와 언론에 알리려 하지만, 대중의 주의를 끌지 못한다. 도대체 사람들은 어떻게 해야 하늘을 올려다볼까? 영화...
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20220116
맨날 수 많은 미팅으로 분주한데, 왜 업무는 제자리걸음일까?
Kangil Jang
일요일, 1월 16, 2022
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끝없이 이어지는 미팅과 이메일에도 불구하고, 일의 진척은 더디기만 한다. 올바른 결정까지는 기대하지 않더라도, 의사결정 자체가 굼뜬다. 수많은 조직이 이를 해결하려고, 파워포인트에 박스와 라인을 그린다. 누가 무엇을 하고, 누가 누구에게 보고를 하고...
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20211226
모든 위대한 성과는 어김없이 여기서 나온다
Kangil Jang
일요일, 12월 26, 2021
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TED 강연으로 유명한 Simon Sinek 최근 다음과 같은 Tweet을 남겼다. While dreams of greatness are great, we must remember to appreciate the joy of the start. (위...
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20211213
회사의 모든 심각한 문제는 여기서 발생한다?!
Kangil Jang
월요일, 12월 13, 2021
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회사에선 대응해야 할 크고 작은 이슈들이 늘 넘쳐난다. 하지만 경영자는 이 모든 문제들을 한꺼번에 처리할 능력과 시간이 없다. 그래서 우선순위를 정하게 된다. 일반적으로 쓰이는 두가지 기준은 사람들의 이목 집중도 (noise of problem) ,...
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20211205
통제에서 벗어날 때 성과가 요동을 치기 시작한다
Kangil Jang
일요일, 12월 05, 2021
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Amazon 등 온라인 업체들이 시장을 장악하면서, 한때 잘 나갔던 오프라인 유통업체들은 하나 둘 무너지기 시작했다. Best Buy 역시 파산 위기에 내몰렸으나, 2012년 Hubert Joly의 CEO 취임과 함께 극적인 반전(turnaround...
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20210904
사업에는 적(enemy)이 필요하다
Kangil Jang
토요일, 9월 04, 2021
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회사의 적이 존재한다는 것은 호전적으로 들릴 수 있다. 하지만 이는 동시에 사업의 집중력을 높여준다. 무언가 물리치고 극복해야 할 장애물이 존재하기 때문이다. "적을 어떻게 찾을 수 있을까?" 잘 정의된 적을 지니고 있을수록 브랜드를...
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20210829
완벽주의(perfectionism)가 조직에 초래하는 비용
Kangil Jang
일요일, 8월 29, 2021
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이게 최선입니까? 많은 이들이 "높은 기준"과 "탁월함"에 가치를 둔다. 하지만 이러한 완벽주의가 우리의 건강과 행복, 그리고 생산성에 미치는 부정적인 영향이 적지 않다. Stanford 대학의 Carol Dweck...
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20210801
성공하는 기업 문화를 가지고 싶다면 Why, 그리고 How
Kangil Jang
일요일, 8월 01, 2021
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기업의 정체성을 굳건히 하기 위해선 핵심 가치(values)가 필요하다. 이른바 모든 행동의 지침이 되는 "Why"를 뜻한다. 조직 구성원들과 고객, 투자자, 그리고 시장의 모든 이해관계자들에게 제시하는 약속(promise)과도 같...
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20210530
조직 문화가 전략을 아침으로 먹는다고? 피터 드러커가 그랬다고?
Kangil Jang
일요일, 5월 30, 2021
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경영 현장에서 곧잘 인용되는 문구가 있다. "Culture eats strategy for breakfast." 많은 이들이 Peter Drucker가 말한 것으로 알고 있다. 그러나 그는 이 말을 한 적이 없다고 한다. "...
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20200926
치타의 필살기는 빨리 달리는 게 아니다
Kangil Jang
토요일, 9월 26, 2020
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치타는 세상에서 가장 민첩한 동물이다. 정지 상태에서 시속 100km까지 도달하는 시간이 불과 3초밖에 걸리지 않는다. 그런데 치타의 엄청난 경쟁력은 빨리 달리는 게 아니라, 빨리 멈추고 방향을 바꾸는(stops and turns) 데 있다. ...
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20200911
빨리 가고 싶으면, 느리게 가라.
Kangil Jang
금요일, 9월 11, 2020
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경영에서는 스피드 갭(speed gap)이 존재한다. 경영층이 전략적으로 신속함(speed)을 강조하는 정도에 비해, 실제 회사가 움직이는 속도의 차이를 뜻한다. 경쟁우위를 잃지 않으려는 기업들은 속도를 높이기 위해 수많은 시간과 자원을 쏟아 붓는...
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20200523
악마의 대변인(devil's advocate) 제대로 육성하기
Kangil Jang
토요일, 5월 23, 2020
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카톨릭교회는 일찍이 1587년에 악마의 대변인(advocatus diaboli) 제도를 도입했다. 성인 추대 심사에서 의도적으로 반대 입장을 취하며, 기적으로 일컬어지는 이벤트들의 허점을 찾아내는 역할이었다. Teresa 수녀가 성인으로 추대될 때도...
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20200112
조직을 좀 먹는 악성 리더(toxic leader)
Kangil Jang
일요일, 1월 12, 2020
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악성 직원(toxic employee)들은 조직의 생산성뿐만 아니라 다른 직원들의 사기와 이직률에 막대한 영향을 미친다. 문제는 악성 직원을 첫 눈에 구별하는 게 쉽지 않다는 것이다. MIT 리더쉽 센터에 따르면, 악성 리더(toxic lead...
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20190907
실수에 대한 부정과 무결점에 대한 집착이 탁월함을 가로막는다
Kangil Jang
토요일, 9월 07, 2019
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90년대 중반에 한 연구가 이루어진다. 성과가 좋은 의료팀과 실적이 저조한 팀들이 각각 실수를 얼마나 하는지 비교하였다. 결과는 가장 성과가 좋은 팀이 가장 많은 실수를 저질렀다. 왜일까? "탁월한 팀은 더 많은 실수를 한 게 아니라,...
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20190810
디지털 트랜스포메이션은 누구에게 맡겨야 할까?
Kangil Jang
토요일, 8월 10, 2019
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여기 3명의 후보자가 있다. 디지털 트랜스포메이션 프로젝트를 성공적으로 이끌 최고의 적임자는 누구일까? - 성공적인 프로젝트 수행 경험들을 보유하고 있지만 디지털은 잘 모르는 회사 인사이더 - Amazon에서 새로운 카테고리 확장을 이끈 유능한 ...
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20190511
AI가 초래할 조직의 미래, 나는 행복해질 수 있을까?
Kangil Jang
토요일, 5월 11, 2019
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AI는 꿈에 그리던 조직의 미래를 가져올 수 있다. 그런데 기술은 사람에게 내재된 가장 최악의 것을 불러올 수도 있다. A사는 손목 밴드에 특허를 보유하고 있다. 밴드는 진동을 통해, 물류센터 직원들이 매 순간 더 효율적으로 근무하도록 유도한다. ...
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20190216
전략은 오페라가 아니라 재즈처럼 하라
Kangil Jang
토요일, 2월 16, 2019
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지금까지의 전략을 비유하자면 오페라와 같다. 기획하고 연습하고 완벽한 결과를 추구하는 일련의 활동들. 그런데 이른바 VUCA의 경영환경, 변동성이 심하고(volatile), 불확실하며(uncertain), 복잡하며(complex), 그리고 모호한(...
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20180929
100년 조직의 생존 비결: 급진적이게 전통적으로
Kangil Jang
토요일, 9월 29, 2018
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미국 S&P 500 기업들의 평균 수명은 지난 80년간 80% 감소했다. 67년에서 불과 15년으로 급감하였다. 반면에 창립 100주년을 넘기며 앞으로도 영원할 것 같은 조직들이 존재한다. 이들의 불멸의 생존 비결은 무엇일까? 이들 조직...
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