경영전문블로그 Innovator

장강일의 경영전문블로그입니다.

2020년 1월 12일 일요일

조직을 좀 먹는 악성 리더(toxic leader)

일요일, 1월 12, 2020 0
악성 직원(toxic employee)들은 조직의 생산성뿐만 아니라 다른 직원들의 사기와 이직률에 막대한 영향을 미친다. 문제는 악성 직원을 첫 눈에 구별하는 게 쉽지 않다는 것이다. MIT 리더쉽 센터에 따르면, 악성 리더(toxic lead...
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2020년 1월 11일 토요일

2020년 1월 8일 수요일

2020년 1월 4일 토요일

2020년 1월 1일 수요일

2019년 12월 29일 일요일

Data 분석가들이 빠지기 쉬운 실수

일요일, 12월 29, 2019 0
트래킹 해야 하는(should) 데이터가 아니라, 손쉽게 트래킹할 수 있는(could) 데이터에 끌리는 것이다. "측정할 수 있는 것은 모두 트래킹한다!" 더 나아가서는 측정 가능한 데이터들은 모두 트래킹하려 든다. 아이스크림...
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2019년 12월 28일 토요일

브레인스토밍에 아이디어가 없는 이유

토요일, 12월 28, 2019 0
브레인스토밍이 시간 낭비처럼 여겨질 때가 있다. 필요한 아이디어는 나오지 않고 그저그런 논의만 무한반복된다. "의도(intention)가 없는 재미(fun)" 참여자들의 상호작용을 유도하기 위해 초반에 어색한 분위기를 푸는 재...
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2019년 12월 25일 수요일

Data가 디자인 스타를 죽이다

수요일, 12월 25, 2019 0
데이터가 세상을 지배한다. 디자인에 대한 의사결정도 사용자 피드백과 지표로 판가름 난다. 프로토타입과 A/B 테스트, 고객 로그 분석으로 효과가 검증되지 않으면, 디자인은 적용되지 못한다. 그야말로 데이터 주도의 디자인(data-driven d...
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2019년 12월 22일 일요일

초짜 CEO가 저지르는 리더쉽 실수

일요일, 12월 22, 2019 0
Top의 자리에 오르기 위해선, 자신의 가치를 도드라지게 드러내야 한다. 그런데 일단 CEO의 자리에 오르게 되면, 그간 발휘했던 스킬들이 되려 앞길을 막을 수 있다. 지금까지는 경쟁에 초점을 맞추었다면, 이제 조직의 역량을 끌어올려야 한다. ...
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2019년 12월 14일 토요일

2019년 12월 8일 일요일

2019년 11월 30일 토요일

디지털 파괴의 시대에 이노베이션이란?

토요일, 11월 30, 2019 0
디지털 혁명이 뭐 대수라고? 인류 역사상, 새로운 기술과 혁신이 사람의 일상생활을 바꾼 게 이번이 처음도 아닌데. 그런데 지금과 같은 규모(scale)와 속도(speed)에 노출되는 건 처음이다. 지난 산업혁명들은 하나의 핵심 기술(key te...
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2019년 11월 23일 토요일

2019년 11월 16일 토요일

2019년 11월 10일 일요일

2019년 11월 3일 일요일

2019년 11월 2일 토요일

의사결정의 순간에는 이미 늦었다?

토요일, 11월 02, 2019 0
경영진의 핵심 역할은 의사결정이다. Jeff Bezos는 CEO는 몇 안되는 질 높은 의사결정을 하라고 월급을 받는 사람이라고 정의한다. 많이 할 필요도 없고, 하루에 3개 정도면 충분하다. 양이 질을 담보하지 않는다. Bezos는 소수의 질 높은...
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2019년 10월 26일 토요일

지표(metrics)로 전략을 대체하지 마라

토요일, 10월 26, 2019 0
전략은 추상적인 면이 있다. 그러나 지표는 손에 잡힐 듯 분명할 뿐만 아니라, 전략을 이해하기 쉽게 해준다. Ford는 "품질 최우선"이라는 전략을 구체화하기 위해 6시그마 성과 지표를 활용했다. 애플은 "Think di...
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2019년 10월 9일 수요일

부정적 리뷰가 고객 경험에 미치는 영향

수요일, 10월 09, 2019 0
구매자의 53%는 상품을 구매하기 전에 부정적인 상품평을 찾는다. 18~29세의 소비자들은 이 비율이 무려 91%로 치솟는다. (Baymard research) 이처럼 대부분의 구매자는 상품을 검색할 때, 긍정적 리뷰보다 부정적 리뷰를 눈 여겨 살...
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