지식은 주지만, 실무 판단력을 앗아가는 AI Kangil Jang 18:26 AI 기술을 도입하면 조직 전체 역량이 단숨에 상향 평준화될거라 믿는다. 갓 입사한 신입 직원조차 사내 지식 기반(knowledge base)에 손쉽게 접근하여, 프롬프트 몇 줄만으로 십 년 차 시니어처럼 막힘없이 일한다. 과거에는 소수의 전문가만이... Read More
고객 중심에 고객은 없다 Kangil Jang 14:34 고객 중심을 외치는 기획안 한가운데, 정작 고객은 없다. 우리의 시선이 여전히 세상을 위에서 굽어보는 '신의 위치'에 머물러 있기 때문이다. 600년 전, 이 신의 시선을 땅으로 끌어내린 세기의 발명품이 있다. 바로 원근법이다. ... Read More
AI 프로젝트의 40% 이상은 중도에 폐기된다 Kangil Jang 19:31 2027년 말까지 에이전틱 AI 프로젝트의 40% 이상이 취소될 것이다. Gartner의 선임 디렉터인 Anushree Verma가 HBR을 통해 내놓은 전망이다. S&P Global Market Intelligence 조사에서도 2025년 ... Read More
AI는 사람의 기본기를 과거보다 더 강하게 요구한다 Kangil Jang 08:32 새로운 기술이 등장할 때마다 경영진은 화려한 미래를 상상한다. 수많은 기업이 생성형 AI(generative AI)를 실무에 도입한다. AI 계정을 제공하면 직원의 단순 반복 작업이 크게 줄어든다고 믿는다. 도입 후에는 뒤로 물러서서 성과만 확인하면 ... Read More
과거의 프로세스에 AI만 덧칠하는 회사들 Kangil Jang 15:03 회사마다 AI 열풍이다. 리더들은 경쟁에 뒤처질까 앞다투어 최신 도구를 도입하고 전사적인 사용을 독려한다. 글로벌 컨설팅사 BCG가 2026년 6월 발표한 리포트에 따르면, 일선 실무자들의 74%가 이미 AI를 정기적으로 사용한다. 더 눈에 띄는 것은... Read More
얕은 합의가 실행을 망친다. 가짜 정렬(False Alignment)의 환상 Kangil Jang 09:37 새로운 전략을 실행하기 전, 리더들이 가장 공을 들이는 작업은 전사적인 목표 정렬(alignment)이다. 경영진부터 실무진까지 방향이 정확히 일치해야 조직이 한 몸처럼 움직인다고 굳게 믿기 때문이다. 이들은 목표를 맞추기 위해 숱한 워크숍과 회의를 ... Read More