경영전문블로그 Innovator

"측정 가능해야 관리할 수 있다(what gets measured gets managed)". 이는 측정의 중요성을 역설한 피터 드러커의 명언으로 잘 알려져 있다. 그런데 경쟁정보 분야의 대가인 Benjamin Gilad 박사는...

1. 피드백을 줄 때는 무엇이 잘못되었는지(what went wrong)가 아니라, 다음에 무엇을 해야할지(what to do next)에 초점을 맞춰라. 과거의 실패에서 앞으로 되풀이하지 말아야 할 것을 배울 수 있다. 그런데, 무엇을 하면 안...

직원과 미팅을 앞두고 있다. 리더는 이번 미팅을 통해, 직원의 성과를 높일 수 있도록 코칭을 하고 싶다. 당신이라면 어떻게 하겠는가? 대부분의 관리자들은 직원의 강점과 약점을 파악하려 한다. 그리고 어떤 영역을 개선하면 더 좋은 성과를 창출할 수 있을...

수없이 메일을 주고 받는 데도 업무가 지지부진하다. 최대한 공을 들여 짧은 이메일을 보낸다. 그러나 여러 관련 부서들과 커뮤니케이션하는 일은 번거롭고 더디기만 하다. "짧다고 간결한 건 아니다." 최대한 간단하게 메시지를 전달했는데 ...

관리자와 리더는 미묘하지만 차이가 있다. 그 조그만 차이가 조직에 많은 변화를 가져올 수 있다.  "통제(control)와 주인의식(ownership)" 관리자와 리더의 가장 큰 차이는 직원들의 책임감을 어떻게 다루냐 에 달려 있다....

권력이 사람을 바꾸는 것일까? 아니면 원래부터 안하무인인 사람들이 높은 자리에 오르는 것일까? 1998년에 쿠키 몬스터(cookie monster)라는 실험이 이루어졌다. 실험 대상자들은 3명씩 한 그룹에 배정된다. 그룹에서는 무작위로 리더를 한...

무신사는 2001년 ‘무진장 신발 사진이 많은 곳’이라는 커뮤니티에서 시작했다. 원래는 패션에 관심이 많은 사람들이 모여 정보를 공유하는 작은 온라인 공간이었다. 하지만 시간이 지나면서 이 커뮤니티는 단순한 사진 공유 사이트가 아니라, 패션을 사랑하는...

아직도 “정신력이 모든 것을 이긴다”는 고리타분한 생각을 가지고 계시나요? 그러나 여러분이 겪고 있는 무기력함은 의지력이 부족해서 발생한 게 아닙니다.  의지력은 근육과 같습니다. 쓰면 쓸수록 지치고, 결국엔 방전됩니다. 퇴근 후 지친 몸을 이끌고 헬...

경영 현장에서 곧잘 인용되는 문구가 있다. "Culture eats strategy for breakfast." 많은 이들이 Peter Drucker가 말한 것으로 알고 있다. 그러나 그는 이 말을 한 적이 없다고 한다. "...

사람들은 문제가 생기면 여러가지 해결책들을 고민한다. 그리고 이런저런 아이디어들을 덧붙여 나간다. "인간의 뇌는 덧셈을 좋아한다. 그런데 뺄셈은?" Virginia 대학 연구진에 따르면, 사람들은 문제를 푸는 과정에서 새로운 기능들을...