경영전문블로그 Innovator

"측정 가능해야 관리할 수 있다(what gets measured gets managed)". 이는 측정의 중요성을 역설한 피터 드러커의 명언으로 잘 알려져 있다. 그런데, 경쟁정보 분야의 대가인 Benjamin Gilad 박사...

어떤 직원은 잠재적 문제를 짚어내는 데 능하다.  다른 직원이 새로운 아이디어를 제안하면 답변하기 어려운 질문들을 던지고 일어날 수 있는 위험요인을 제기한다.  새로운 아이디어를 접할 때, 이른바 지적으로 정직한 저항(intellectually hon...

어떤 이에게 의견을 물으면, 선뜻 자신의 생각을 말하지 못한다. 스스로의 생각에 확신이 떨어지는 것처럼 보이며 다른 이들은 어떻게 생각하는지 남들의 의견을 구한다. 심지어 자신의 생각을 수시로 바꾸기도 한다. 똑똑함과는 거리가 멀게 느껴진다.  &qu...

현재 존재하지 않은 상품과 서비스를 개발하거나 경쟁사를 앞질러 시장을 공략하러 할 때 어자일(agile) 방법론이 최적으로 여겨진다. 어자일 방법론의 핵심은 신속하게 최소한의 기능을 구현한 프로토타입을 만들어 소비자들의 반응을 살피는 것이다. 대략 2...

코로나로 인해 이커머스와 원격 판매가 모든 산업에서 확산되고 있다.  B2B 고객 중에 코로나가 끝난 뒤에 영업 담당자들과 직접 대면하고 싶다는 응답은 30%에 불과했다. 특정 제품의 경우에는 고객이 직접 설치하는 비중이 최근 몇 달 동안 두 배 가량...

최근 수년간 기업의 디지털화 노력이 이어지고 있다. 코로나 사태는 이 변화의 속도를 배가시키고 있다. 그런데 각자가 추구하는 디지털화의 본질이 다르다. 어떤 기업은 현재 경쟁 상황에서 운영을 효율화하고 경쟁력을 높이려 한다. 또 다른 기업은 더 긴 시...

경영환경의 불확실성과 불연속성이 증대될수록 기업의 신속하고 정확한 대응 능력이 요구된다. IT 기술의 발전과 함께 중요성이 부각되고 있는 실시간기업의 개념과 구현방안에 대해 살펴본다.   고객의 요구사항이 다양화되고 경쟁이 가속화되면서 경영환경의...

Volkswagen은 중요한 변화의 한가운데 처해있다. 하드웨어(제조)와 자동차 소유자 중심에서 소프트웨어와 모빌리티 전반으로 전환하려 한다. 이런 변화를 수용하고 이끌 수 있는 조직문화도 구축해야 한다. 이 시점에서 Volkswagen CEO인 He...

항공업계는 항공 기술의 발전과 여객 수요의 급증으로 한 동안 호황을 구가하였다. 그러나 1990년대 들어 신규 항공사 진입으로 인한 경쟁 심화와 유가 상승 등으로 채산성이 급격히 악화되기 시작한다. 업친데 덥친격으로 2001년 9.11테러와 200...

백악관 참모들은 분주하고 엄중한 상황에서도 매일같이 대통령에게 브리핑을 한다. 아무리 복잡한 주제라도, 또 아무리 짧은 시간이 주어져도 필요한 정보를 응축해서 효과적으로 전달하는 능력이 요구된다. 이는 비단 대통령 뿐만 아니라 기업의 최고 경영자에게 ...