We need to build brands with purpose. We need to go from 'marketing to consumers', to 'mattering to people'.
Source: Keith Weed. Chief Marketing and Communication Officer at Unilever. (2016.10.5) At The Festival of Marketing.
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협상은 '누가 더 똑똑한가'를 겨루는 자리가 아니다. 진짜 협상가는 테이블 위의 자료가 아니라 사람을 보고, 한 번의 승리보다 지속 가능한 관계를 설계한다. 협상은 타고나는 능력이 아니라 실수하고, 배우고, 반복하면서 익히는 기술이다. ... -
스티븐 미란 (Stephen Miran) 의 『 글로벌 무역 시스템 재구성을 위한 사용자 가이드 (A User’s Guide to Restructuring the Global Trading System) 』 는 미국의 제조업 경쟁력 회복과 무역 불균형... -
우리에게 진짜 희소한 자원은 시간이 아니라 ‘주의력’이다. 압도적으로 쏟아져 나오는 콘텐츠, 끊임없는 알림, 정보의 바다 속에서 사람들의 관심을 ‘얻는 것’은 경쟁력의 핵심이라고 해도 과언이 아니다. 당신은 지금, 사람들의 집중을 받고 있는가? 첫째,... -
속도만으로는 도달할 수 없는 성과가 있다. 현대의 일터는 끊임없이 움직인다. 할 일은 쌓이고, 회의는 겹치며, 중요한 결정은 실시간으로 요구된다. 이처럼 '바쁘게 일하는 것'이 곧 유능함의 척도처럼 여겨지는 환경 속에서, 멈춘다는 선택은... -
리더는 급변하는 비즈니스 환경 속에서 “빠르게 결정하라”는 압박과 “신중하게 생각하라”는 요구 사이에 서 있다. 결정을 내리는 속도는 빨라졌지만, 그 결정이 조직과 개인 모두에게 미치는 영향은 더 길고 깊어졌다. 어떻게 해야 더 잘 결정할 수 있을까?... -
최근 많은 조직이 생성형 AI의 활용도를 높이려 한다. 이제 단순한 문서 작성이나 일정 정리 같은 생산성 업무를 넘어, AI와 함께 생각하고 전략을 수립하는 시대가 열리고 있다. 경영진의 3분의 2는 “AI가 단순한 어시스턴트가 아니라, 생각의 파트너... -
창업을 하거나, 작게나마 사업을 운영해본 사람이라면 공통적으로 하는 말이 있다. “시간이 없어요.” “예산이 모자라요.” “인력이 부족해요.” 이 말 속에는 깊은 불안과 압박의 감정이 담겨 있다. 그럴수록 사람은 눈앞의 일만 처리하게 된다. 급한 고객... -
창업을 꿈꾸는 사람들은 온통 ‘다음 유니콘 기업’을 꿈꾼다. 하루 만에 수억을 벌었다는 스타트업, 초대형 투자 유치, 혁신적인 기술 이야기들에 자신을 투영시킨다. 그런데 정작 현실에서는 선뜻 창업을 시작하는 사람들이 많지 않다. 세상을 뒤집을만한 아이... -
고객 성공(Customer Success)과 마케팅은 모두 고객을 이해하는 데서 출발한다. 하지만 고객을 아는 것과, 고객을 만나러 가야 하는 것은 전혀 다른 성격의 일이다. 고객 성공은 이미 제품을 사용하는 고객을 대상으로 관계를 강화하고 가치를 ... -
경영진은 회의에서 화려한 용어들을 쏟아낸다. “경쟁 우위”, “시장 리더십”, “사업 합리화” 같은 말들이 오간다. 하지만 정작 그 전략이 현장에서는 힘을 발휘하지 못하고, 시장에서 차별적 경쟁력을 달성하지 못한다. 왜 대부분의 조직은 전략과 실행이 ...
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