당신은 오렌지 한 개라도 제대로 협상할 수 있을까?
Kangil Jang
일요일, 3월 05, 2023
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협상자들은 협상을 win-win 또는 win-lose 라고 표현한다. 그런데 이렇게 표현하는 순간, 협상에 임하는 시각이 협소해지고 새로운 가능성을 찾는 게 힘들어진다. win-lose라고 인식하는 순간, 협상은 엄정해지고 제로섬 게임으로 받아들여진다...
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2023년 2월 25일 토요일
프리젠터와 스토리텔러의 차이
Kangil Jang
토요일, 2월 25, 2023
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Abraham Lincoln은 현대 기술의 수혜를 받지 못했다. TED 무대에 서지 못하고, 나무 그루터기에 올라야 했다. 파워포인트는 130여년 후에나 개발되었다. 그러나 그는 수많은 사람들이 먼 거리에서도 운집하게 만들었고, 연설하는 동안 자신의...
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2023년 2월 19일 일요일
탁월한 문제해결의 비결은 異見(dissent) 한 스푼
Kangil Jang
일요일, 2월 19, 2023
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점점 복잡해지는 경영 이슈를 해결하기 위해선, 다양한 관점이 필요하고 이를 아우를 수 있는 협업이 중요하다. 그런데 많은 리더들이 자신은 이견(dissent)을 반긴다고 하지만, 실제 반론을 접하면 방어적인 태도를 취하기 쉽다. 직원들이 완강히 반대 ...
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2023년 2월 12일 일요일
문제 해결(problem solving)의 시작은 스토리텔링으로
Kangil Jang
일요일, 2월 12, 2023
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리더들이 의사결정에 실패하는 주요 이유 중에 하나는 문제(problem) 자체를 잘못 정의했기 때문이다. 예컨대, 한 회사가 인재를 채용하고 유지하는 데 어려움을 겪고 있었다. 태스크 포스 팀은 더 매력적인 업무 공간을 만들어 직원간 격의 없는 협업을...
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2023년 2월 4일 토요일
탁월한 리더의 One-on-One 미팅 활용법
Kangil Jang
토요일, 2월 04, 2023
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매일 업무로 분주하고 각종 마감시한에 치이는 매니저에게 One-on-One 미팅은 한낱 시간 낭비처럼 느껴진다. 한가한 관리자들이나 하는 소리 같고 직원들과 개별 미팅을 가지는 게 그지 어색하기만 하다. 한 리서치에 따르면, 4명 중에 1명은 직원들과...
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2023년 1월 30일 월요일
CEO가 직원들에게 심리적 안정감(psychological safety)을 주는 방법
Kangil Jang
월요일, 1월 30, 2023
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CEO의 주요한 역할은 직원들에게서 유용한 아이디어를 끌어 내는 것이다. 그런데 CEO와 대면하는 것만으로도 이에 반하는 효과가 발휘될 수 있다. CEO는 자산의 의지에 상관없이 주위에 큰 영향을 미친다. 직원들은 CEO에게 어떤 모습을 보여주냐에...
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2023년 1월 28일 토요일
일이 되게 하려면, 집중할 수 있게 하라.
Kangil Jang
토요일, 1월 28, 2023
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직원들은 근무 중에 수시로 주의가 흐트러진다. 기존 업무 뿐만 아니라 새로운 업무들이 끊임없이 밀려오고, 갖은 미팅과 메일로 흐름이 끊긴다. 한 조사에 따르면, 60.6%의 직원들이 흐트러짐 없이 업무에 집중하는 시간이 하루에 한 두 시간도 안된다고 ...
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2023년 1월 22일 일요일
매년 새롭게 전략을 짜는 데, 왜 맨날 똑같은 전략이 나올까?
Kangil Jang
일요일, 1월 22, 2023
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전략은 창의력과 신선한 영감이 필요하다. 역동적으로 변화하는 경영 환경에 대응해야 하고 새로운 경쟁 우위를 개발하고 활용해야 한다. 그래서 말인데, 왜 따끈따끈 새로 뽑아낸 전략이 과거의 전략과 별반 다르지 않을까? 매년 기획팀과 전사 직원들이 그...
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2023년 1월 15일 일요일
열띤 논쟁에서 나와 상대방이 모두 이기는 법
Kangil Jang
일요일, 1월 15, 2023
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상대와 열띤 논쟁이 전개된다. 상대의 주장은 잘못되었을 뿐만 아니라, 상대는 막무가내로 이를 우겨 대는 것처럼 보이기도 한다. 물론, 상대도 나를 이렇게 여긴다. 논쟁의 특성상, 자연스러운 현상이 아닌가 생각할 수도 있다. 그러나 Yale대학교 인지...
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2022년 12월 25일 일요일
리더에게 커뮤니케이션 스킬은 악세사리가 아니다
Kangil Jang
일요일, 12월 25, 2022
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탁월한 업적을 발휘하는 경영자들은 커뮤니케이션 스킬의 중요성을 형식적으로 언급하지 않는다. 그리고 쓰기, 말하기, 프리젠테이션 등 다양한 형태의 커뮤니케이션 역량을 키우기 위해 끊임없이 공을 들인다. Jeff Bezos는 쓰기 스킬을 중요시하는 것...
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2022년 12월 17일 토요일
최고의 리더는 해결책(Solution)을 먼저 논하지 않는다
Kangil Jang
토요일, 12월 17, 2022
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훌륭한 리더라고 하면 어떤 특성들이 떠오르는가? 자신감, 비전, 전략? 한 탁월한 리더는 자신의 기업이 성공한 이유에 대해 Fortune 인터뷰에서 다음과 같이 말한다. '그럴싸한 아이디어가 떠오르면, 주위에 이 아이디어를 돌려본다. 다른 사람...
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2022년 12월 12일 월요일
경쟁은 당신이 알고 있던 경쟁자와 하는 게 아니다
Kangil Jang
월요일, 12월 12, 2022
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대부분의 경영자들은 그들이 누구와 경쟁하는지 잘 알고 있다고 믿는다. 해당 분야를 주도하는 기존 회사들, 또는 새로운 기술과 비즈니스 모델로 치고 들어오는 작지만 위협적인 신생 회사들이다. 그런데 경쟁자들이 이들이 아니라면 어떨까? "경쟁자...
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2022년 9월 12일 월요일
리더가 놓치기 쉬운 코칭 스킬
Kangil Jang
월요일, 9월 12, 2022
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리더는 코칭 활동에 상당한 시간과 에너지를 쏟는다. 그런데 코칭과 피드백 기술에 대해 충분히 이해하고 있는 리더는 많지 않다. 적절한 코칭은 직원들의 스킬과 역량 향상을 가져온다. 코칭을 받는 직원은 그들의 역량이 인정받고 있고, 또한 향후 성장 ...
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2022년 8월 28일 일요일
더 나은 협상을 원한다면, But 사용하지 않기
Kangil Jang
일요일, 8월 28, 2022
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새로운 변화와 성장을 가져올 수 있는 아이디어들이 도출된다. 그러나 성과지표와 제한된 자원 및 일정 등 우려사항들로 좌초되곤 한다. 그런데 이는 협상에서 이기는(winning) 것에만 초점을 맞추고, 서로를 이해하는(understanding) 것을 간...
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2022년 8월 20일 토요일
저성장의 악순환을 끊으려면, 숫자 너머 미래를 경영하라
Kangil Jang
토요일, 8월 20, 2022
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많은 회사들이 매출액이나 이익 지표를 활용한다. 하지만 일정 기간의 매출액이나 이익 같은 손익계산서상 수치를 최대화하려는 전략이 반드시 회사의 성장으로 이어지리라는 보장은 없다 예를 들어 연구개발 투자와 마케팅 투자를 줄이면 단기적으로는 이익이 늘어난...
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2022년 8월 8일 월요일
리더쉽을 해부하면, 어떤 핵심 요소들이 나올까?
Kangil Jang
월요일, 8월 08, 2022
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90%가 넘는 CEO들이 리더쉽 개발에 투자를 늘리고 있다. 조직의 생산성을 높이는 가장 중요한 단일 요소가 바로 리더쉽이기 때문이다. McKinsey의 조사도 이를 반증한다. 리더쉽은 조직 건강에 결정적인 영향을 미치며, 주주가치에도 막대한 영향을...
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2022년 7월 31일 일요일
회사의 승패를 가르는 Vigilance, 가장 중요한 것에 집중하기
Kangil Jang
일요일, 7월 31, 2022
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Charles Schwab은 로봇 어드바이저 사업 기회를 일찍이 파악하고 시장을 만들었다. Honeywell은 인터넷 기반의 온도계를 들고 나온 Nest Lab에 의해 타격을 입었다. 이 두 회사의 차이는 무엇일까? 답은 Vigilance(경계) 이...
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2022년 7월 24일 일요일
탁월한 경영자들이 질문(question)을 활용하는 방법
Kangil Jang
일요일, 7월 24, 2022
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유능한 리더는 질문하는 것을 즐긴다. 무언가를 묻고, 경청하고, 그리고 다른 이들의 질문에 답하는 과정에서 더 나은 리더로 거듭날 수 있다. "단지, 사람만이 질문을 던진다." 저명한 신경과 전문의인 Erwin Straus는 질문하는...
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2022년 7월 2일 토요일
전략을 수립하기 전에 해야 할 2개의 질문
Kangil Jang
토요일, 7월 02, 2022
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지금껏 받은 교육 과정들은 경영자들에게 하나의 편견을 강화할 수 있다. 잘 짜인 문제(well-framed problem)를 신속하게 푸는 게 유능한 것처럼 보인다. 수학 시험이든 물리학 시험이든, 사전에 잘 정의되고 풀릴 수 있는 문제를 제시한다. ...
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2022년 6월 11일 토요일
"전략을 수립할 때, 멀리만 보지 말고 폭넓게 보라."
Kangil Jang
토요일, 6월 11, 2022
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전략적 사고라고 하면, 당장 눈 앞의 상황이 아니라 장기적 시각으로 향후 가야할 방향을 보라는 뜻으로 여겨진다. 그런데 점점 더 많은 것들이 연결되고 급속하게 변화하는 환경에선, 장기적으로만 보는 게 아니라 폭넓게 보는 노력이 필요하다. "분...
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