공들인 전략(strategy)이 작동하지 않는 이유
Kangil Jang
일요일, 12월 31, 2023
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회사는 수개월에 걸쳐 사업전략을 수립한다. 그런데 이 전략들은 종종 중간에 변경되고, 얼마가지 않아 모멘텀을 잃게 된다. 적잖은 인력이 투입되어 그 많은 시간과 돈을 투입했는데, 실제 현실에서는 맥을 못춘다. 왜 그럴까? "바람은 전략이 아니...
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2023년 12월 17일 일요일
심리적 안정감(Psychological Safety)이 초래하는 역효과
Kangil Jang
일요일, 12월 17, 2023
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혁신(Innovation)은 어떤 조직 환경에서 가능할까? 구성원들이 새로운 것을 제안하거나, 또는 리스크를 감수할 때 심리적으로 안정감을 지닐 수 있어야 한다. 그런데, Wharton의 최근 연구에 따르면, 이런 심리적 안정감이 일상 운영 환경에서...
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2023년 9월 24일 일요일
Nice한 리더가 조직문화를 유독(toxic)하게 만든다
Kangil Jang
일요일, 9월 24, 2023
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지난해 전세계적으로 대량 퇴직(Great Resignation)이 발생했다. MIT 연구팀이 채용사이트에 등록된 100만 건이 넘는 퇴직자 리뷰를 통해 그 이유를 분석해봤다. 퇴직을 이끈 가장 큰 원인은 유독한 조직문화(toxic culture) 였...
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2023년 7월 2일 일요일
고성과 팀을 원한다면, 85%만 요구하라
Kangil Jang
일요일, 7월 02, 2023
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최대의 성과(maximum results)를 원한다면 최대의 노력(maximum effort)이 필요하다. 고통이 없이는 결실도 없다. 그러나 이는 고루한 사고방식에 불과하다. 과도한 노력은 성과로 이어지지 않을 뿐만 아니라 탈진과 유독한 조직문화의 ...
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2023년 6월 25일 일요일
지속가능한 직장(workplace)이 갖춰야 할 4가지
Kangil Jang
일요일, 6월 25, 2023
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최근 재택 및 원격 근무에 대한 니즈가 높다. 그런데 누구는 재택 근무를 반기지만, 또 어떤 이는 그로 인한 어려움을 호소한다. 미국의 대학생과 졸업생을 대상으로 한 서베이에서, 74%가 사무실 근무를 그리워했다. 원격으로 근무하면서 직원간 상호작용과...
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2023년 1월 28일 토요일
일이 되게 하려면, 집중할 수 있게 하라.
Kangil Jang
토요일, 1월 28, 2023
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직원들은 근무 중에 수시로 주의가 흐트러진다. 기존 업무 뿐만 아니라 새로운 업무들이 끊임없이 밀려오고, 갖은 미팅과 메일로 흐름이 끊긴다. 한 조사에 따르면, 60.6%의 직원들이 흐트러짐 없이 업무에 집중하는 시간이 하루에 한 두 시간도 안된다고 ...
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2023년 1월 15일 일요일
열띤 논쟁에서 나와 상대방이 모두 이기는 법
Kangil Jang
일요일, 1월 15, 2023
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상대와 열띤 논쟁이 전개된다. 상대의 주장은 잘못되었을 뿐만 아니라, 상대는 막무가내로 이를 우겨 대는 것처럼 보이기도 한다. 물론, 상대도 나를 이렇게 여긴다. 논쟁의 특성상, 자연스러운 현상이 아닌가 생각할 수도 있다. 그러나 Yale대학교 인지...
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2022년 7월 31일 일요일
회사의 승패를 가르는 Vigilance, 가장 중요한 것에 집중하기
Kangil Jang
일요일, 7월 31, 2022
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Charles Schwab은 로봇 어드바이저 사업 기회를 일찍이 파악하고 시장을 만들었다. Honeywell은 인터넷 기반의 온도계를 들고 나온 Nest Lab에 의해 타격을 입었다. 이 두 회사의 차이는 무엇일까? 답은 Vigilance(경계) 이...
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2022년 5월 1일 일요일
코로나 이후에, 팀(Team)이 여전히 살아 남을 수 있을까?
Kangil Jang
일요일, 5월 01, 2022
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팀 제도는 너무나 당연한 것으로 받아들여져왔고 여전히 조직의 근간으로 여겨진다. 그런데 팀이라는 게 예전과 같이 실용적이고 반드시 필요한 것일까? "팀이 잘 나갔던 시절" 1980년대 초반에 화이트 컬러로 이루어진 팀 제도가 부상했다...
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2022년 4월 11일 월요일
조직 문화의 유독성을 감별할 수 있는 4 단어
Kangil Jang
월요일, 4월 11, 2022
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조직 관리의 난제 중에 하나는 구성원들이 가장 중요한 것에 초점을 맞추도록 동기부여 하는 것이다. 구성원들은 시시때때로 산만해지며 정작 중요한 일에 집중하지 못하는 경우가 많다. 이때 직원들이 정말 중요한 것(what really matters)에 공...
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2022년 1월 23일 일요일
엄청난 혜성이 회사로 돌진하는데, 왜 모두가 무감각할까?
Kangil Jang
일요일, 1월 23, 2022
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최근 공개된 블랙 코미디 영화, Don't Look Up이 있다. 두명의 과학자가 지구를 멸망으로 이끌 혜성을 발견한다. 이 소식을 정부와 언론에 알리려 하지만, 대중의 주의를 끌지 못한다. 도대체 사람들은 어떻게 해야 하늘을 올려다볼까? 영화...
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2022년 1월 16일 일요일
맨날 수 많은 미팅으로 분주한데, 왜 업무는 제자리걸음일까?
Kangil Jang
일요일, 1월 16, 2022
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끝없이 이어지는 미팅과 이메일에도 불구하고, 일의 진척은 더디기만 한다. 올바른 결정까지는 기대하지 않더라도, 의사결정 자체가 굼뜬다. 수많은 조직이 이를 해결하려고, 파워포인트에 박스와 라인을 그린다. 누가 무엇을 하고, 누가 누구에게 보고를 하고...
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2021년 12월 26일 일요일
모든 위대한 성과는 어김없이 여기서 나온다
Kangil Jang
일요일, 12월 26, 2021
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TED 강연으로 유명한 Simon Sinek 최근 다음과 같은 Tweet을 남겼다. While dreams of greatness are great, we must remember to appreciate the joy of the start. (위...
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2021년 12월 13일 월요일
회사의 모든 심각한 문제는 여기서 발생한다?!
Kangil Jang
월요일, 12월 13, 2021
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회사에선 대응해야 할 크고 작은 이슈들이 늘 넘쳐난다. 하지만 경영자는 이 모든 문제들을 한꺼번에 처리할 능력과 시간이 없다. 그래서 우선순위를 정하게 된다. 일반적으로 쓰이는 두가지 기준은 사람들의 이목 집중도 (noise of problem) ,...
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2021년 12월 5일 일요일
통제에서 벗어날 때 성과가 요동을 치기 시작한다
Kangil Jang
일요일, 12월 05, 2021
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Amazon 등 온라인 업체들이 시장을 장악하면서, 한때 잘 나갔던 오프라인 유통업체들은 하나 둘 무너지기 시작했다. Best Buy 역시 파산 위기에 내몰렸으나, 2012년 Hubert Joly의 CEO 취임과 함께 극적인 반전(turnaround...
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2021년 9월 4일 토요일
사업에는 적(enemy)이 필요하다
Kangil Jang
토요일, 9월 04, 2021
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회사의 적이 존재한다는 것은 호전적으로 들릴 수 있다. 하지만 이는 동시에 사업의 집중력을 높여준다. 무언가 물리치고 극복해야 할 장애물이 존재하기 때문이다. "적을 어떻게 찾을 수 있을까?" 잘 정의된 적을 지니고 있을수록 브랜드를...
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2021년 8월 29일 일요일
완벽주의(perfectionism)가 조직에 초래하는 비용
Kangil Jang
일요일, 8월 29, 2021
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이게 최선입니까? 많은 이들이 "높은 기준"과 "탁월함"에 가치를 둔다. 하지만 이러한 완벽주의가 우리의 건강과 행복, 그리고 생산성에 미치는 부정적인 영향이 적지 않다. Stanford 대학의 Carol Dweck...
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2021년 8월 1일 일요일
성공하는 기업 문화를 가지고 싶다면 Why, 그리고 How
Kangil Jang
일요일, 8월 01, 2021
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기업의 정체성을 굳건히 하기 위해선 핵심 가치(values)가 필요하다. 이른바 모든 행동의 지침이 되는 "Why"를 뜻한다. 조직 구성원들과 고객, 투자자, 그리고 시장의 모든 이해관계자들에게 제시하는 약속(promise)과도 같...
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2021년 5월 30일 일요일
조직 문화가 전략을 아침으로 먹는다고? 피터 드러커가 그랬다고?
Kangil Jang
일요일, 5월 30, 2021
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경영 현장에서 곧잘 인용되는 문구가 있다. "Culture eats strategy for breakfast." 많은 이들이 Peter Drucker가 말한 것으로 알고 있다. 그러나 그는 이 말을 한 적이 없다고 한다. "...
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2020년 9월 26일 토요일
치타의 필살기는 빨리 달리는 게 아니다
Kangil Jang
토요일, 9월 26, 2020
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치타는 세상에서 가장 민첩한 동물이다. 정지 상태에서 시속 100km까지 도달하는 시간이 불과 3초밖에 걸리지 않는다. 그런데 치타의 엄청난 경쟁력은 빨리 달리는 게 아니라, 빨리 멈추고 방향을 바꾸는(stops and turns) 데 있다. &q...
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