지속가능한 성공 비결은 책임감(Accountability)
Kangil Jang
23:53
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많은 리더들이 직원들에게 “책임감을 가져야 한다”고 강조한다. 그런데, 정작 ‘책임감’이 무엇을 의미하는지, 그리고 구체적으로 어떻게 실천해야 하는지 잘 모르는 경우가 많다. 경영 컨설턴트 Subir Chowdhury는 그의 저서 "The D...
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2024/11/10
리더에게 필요한 건, 단호함(Assertiveness)
Kangil Jang
23:15
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누구나, 좋은 리더가 되고 싶어한다. Evan은 직원들의 말을 잘 들어주고, 그들의 성장을 진심으로 돕고자 한다. 이런 성향으로 인해, 그는 빠르게 팀장으로 승진하게 되었다. 하지만 승진 후 뜻밖의 피드백을 받았다. 어떤 직원은 “말이 명확하지 않다”...
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2024/07/28
탁월한 관리자라면 피해야 할 7가지
Kangil Jang
16:50
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복잡하고 역동적인 비즈니스 환경에서, 관리자의 특정 행동이나 관행은 업무의 효율성을 떨어뜨리고 관계를 손상시키며 조직의 성공을 가로막을 수 있습니다. 관리자는 이러한 위험을 인식하고 피해야 합니다. 이를 통해 전문성을 유지하고 긍정적인 작업 환경을 조...
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2024/01/13
KPI 대시보드가 기업을 실패로 이끄는 이유
Kangil Jang
16:31
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Texas 교통국은 수년간 연구 끝에 교통 사고 표지판이 오히려 교통 사고를 증가시켰다는 사실을 밝혀냈다. Texas 지역에서만 매년 2,600번의 사고가 추가로 발생했고 16명이 사망에 이르렀다. 그 이유는 아이러니하지만, 사고 표지판이 당신의 주의...
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2023/12/31
공들인 전략(strategy)이 작동하지 않는 이유
Kangil Jang
22:09
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회사는 수개월에 걸쳐 사업전략을 수립한다. 그런데 이 전략들은 종종 중간에 변경되고, 얼마가지 않아 모멘텀을 잃게 된다. 적잖은 인력이 투입되어 그 많은 시간과 돈을 투입했는데, 실제 현실에서는 맥을 못춘다. 왜 그럴까? "바람은 전략이 아니...
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2023/12/24
리더가 회의에서 늦게 말해야 하는 이유
Kangil Jang
15:41
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Jeff Bezos는 최근 한 팟캐스트에 출연해 다음과 같이 말한다. "내가 참석하는 모든 미팅에서, 나는 제일 늦게 말한다. 내가 먼저 말하면, 강한 의지를 가지고 있거나 똑똑하거나 또는 판단력이 높은 참석자들도 망설이게 된다. Jeff가 ...
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2023/12/23
어제와 같은 오늘을 살면서, 오늘과 다른 내일을 꿈꾸는 리더들에게
Kangil Jang
17:12
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전략(strategy)이 실패하는 이유는 대부분 실행(execution) 때문이다. 연구 결과에 따르면, 그 비율은 적게는 67%에서 90%에 달한다. 전략과 실행은 서로 떼어 놓을 수 없다. 하지만 둘은 근본적으로 다르다. 전략이 명확하게 수립되면,...
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2023/12/17
심리적 안정감(Psychological Safety)이 초래하는 역효과
Kangil Jang
18:16
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혁신(Innovation)은 어떤 조직 환경에서 가능할까? 구성원들이 새로운 것을 제안하거나, 또는 리스크를 감수할 때 심리적으로 안정감을 지닐 수 있어야 한다. 그런데, Wharton의 최근 연구에 따르면, 이런 심리적 안정감이 일상 운영 환경에서...
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2023/09/24
Nice한 리더가 조직문화를 유독(toxic)하게 만든다
Kangil Jang
20:18
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지난해 전세계적으로 대량 퇴직(Great Resignation)이 발생했다. MIT 연구팀이 채용사이트에 등록된 100만 건이 넘는 퇴직자 리뷰를 통해 그 이유를 분석해봤다. 퇴직을 이끈 가장 큰 원인은 유독한 조직문화(toxic culture) 였...
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2023/09/23
리더의 부정적인 피드백은 왜 효과가 없을까?
Kangil Jang
23:21
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과거는 지나갔다. 어떻게 하든 지나간 일을 되돌릴 수 없다. 이런 의미에서 이미 일어난 일에 대해 피드백을 주면, 기대만큼의 효과가 없다. "피드백(feed-back)과 피드포워드(feed-forward)" 이건 너가 잘했고, 이건 ...
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2023/08/13
Apple이 채용때 무지한 지원자를 뽑는 이유
Kangil Jang
16:47
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Apple은 진땀 빼는 채용 인터뷰로 악명이 높다. 해당 분야의 지식과 실전 경험뿐만 아니라, Apple이 바라는 이상적인 직원을 뽑기 위해 심혈을 기울인다. 잘 고안된 질문들로 인터뷰를 세심하게 진행하며, 때로는 예상치 못한 질문을 던지며 지원자를...
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2023/08/07
간단함(brief)과 간결함(concise)의 차이
Kangil Jang
04:59
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수없이 메일을 주고 받는 데도 업무가 지지부진하다. 최대한 공을 들여 짧은 이메일을 보낸다. 그러나 여러 관련 부서들과 커뮤니케이션하는 일은 번거롭고 더디기만 하다. "짧다고 간결한 건 아니다." 최대한 간단하게 메시지를 전달했는데 ...
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2023/07/30
관리자(manager)와 리더(leader)의 한 끗 차이
Kangil Jang
19:55
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관리자와 리더는 미묘하지만 차이가 있다. 그 조그만 차이가 조직에 많은 변화를 가져올 수 있다. "통제(control)와 주인의식(ownership)" 관리자와 리더의 가장 큰 차이는 직원들의 책임감을 어떻게 다루냐 에 달려 있다....
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2023/07/23
리더의 피드백이 직원들의 사기를 떨어뜨린다?
Kangil Jang
23:15
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직원과 미팅을 앞두고 있다. 리더는 이번 미팅을 통해, 직원의 성과를 높일 수 있도록 코칭을 하고 싶다. 당신이라면 어떻게 하겠는가? 대부분의 관리자들은 직원의 강점과 약점을 파악하려 한다. 그리고 어떤 영역을 개선하면 더 좋은 성과를 창출할 수 있을...
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2023/07/02
고성과 팀을 원한다면, 85%만 요구하라
Kangil Jang
19:34
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최대의 성과(maximum results)를 원한다면 최대의 노력(maximum effort)이 필요하다. 고통이 없이는 결실도 없다. 그러나 이는 고루한 사고방식에 불과하다. 과도한 노력은 성과로 이어지지 않을 뿐만 아니라 탈진과 유독한 조직문화의 ...
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2023/06/25
지속가능한 직장(workplace)이 갖춰야 할 4가지
Kangil Jang
21:33
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최근 재택 및 원격 근무에 대한 니즈가 높다. 그런데 누구는 재택 근무를 반기지만, 또 어떤 이는 그로 인한 어려움을 호소한다. 미국의 대학생과 졸업생을 대상으로 한 서베이에서, 74%가 사무실 근무를 그리워했다. 원격으로 근무하면서 직원간 상호작용과...
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