회의 시간을 90% 줄이는 노하우. 미팅도 골프 스윙처럼 하라 Kangil Jang 토요일, 8월 22, 2020 0 회의에 대한 대부분의 조언들은 "어떻게(how) 효율적으로 진행하는가"에 초점을 맞춘다. 그러나, 진정으로 회의 활동을 혁신하고 싶다면, "무엇을(what) 회의하느냐" 부터 시작해야 한다. 회의를 아무리 효율적으... Read More
VC 앞에서, 성공적인 팀 프리젠테이션 비결 Kangil Jang 토요일, 8월 22, 2020 0 투자가들은 팀을 좋아한다. 물론, 강력한 CEO를 보기 원하지만, 동시에 CEO가 재능있는 멤버들을 이끌고 있는 모습을 보고 싶어한다. 위대한 리더의 특성 중 하나는 유능한 멤버들을 뽑고 유지하는 것이다. 프리젠테이션을 하는 동안 투자가들은 ... Read More
파워포인트가 줄어야 프리젠테이션이 산다 Kangil Jang 토요일, 8월 22, 2020 0 Jeff Bezos 등 주요 경영자들은 파워포인트(또는 프리젠테이션) 사용을 싫어한다고 한다. 그도 그럴 것이 파워포인트는 숙성되지 않은 엉성한 생각을 전달하기도 하고, 청중들에게 일일이 떠먹여주듯이 미주알 고주알 정보를 담기도 한다. 파워포인트를... Read More
성공적인 협상을 이끄는 말 한마디, Tell me Kangil Jang 일요일, 8월 09, 2020 0 일상의 모든 대화와 상호작용은 협상이라고 해도 과언이 아니다. 콜롬비아대 명상클리닉 교수인 Alexandra Carter에 따르면, 93%의 사람들이 협상에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 방식으로 질문을 하지 않는다고 한다. 질문은 폐쇄형(cl... Read More
IT 투자 의사결정요인에 관한 연구 Kangil Jang 일요일, 8월 02, 2020 0 (출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2003년 1월 제2권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) Researchers are conducting a numbe... Read More
IT 투자 평가를 위한 지표 도출 및 투자관리체계에 관한 연구 -A사의 구축사례를 대상으로- Kangil Jang 일요일, 8월 02, 2020 0 (출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2002년 7월 제1권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) This study discusses the prior res... Read More
국내 주요 소매은행의 우수고객관리 프로그램 현황 분석 및 개선방안에 관한 연구 Kangil Jang 일요일, 8월 02, 2020 0 (출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2002년 7월 제1권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) With a severe restructuring and a ... Read More
디지털화(digitalization)가 아니라, 데이터의 가시성(visibility) Kangil Jang 일요일, 8월 02, 2020 0 코로나 발병 이후, 디지털 전환(digital transformation)이 극적으로 가속화되었다. Microsoft CEO인 Satya Nadella는 불과 2달 만에 지난 2년간 진행된 디지털 전환에 맞먹는 변화를 겪었다고 언급한다. 영업과 서... Read More
당신이 혁신가(innovator)가 되지 못하는 이유 Kangil Jang 토요일, 7월 25, 2020 0 이노베이션을 하기 위해선 아이디어(idea)가 기본이다. 그러나 아이디어만으로는 부족하다. 아이디어를 실현시키기 위한 자원(resources)을 확보해야 한다. 많은 이들이 Thomas Edison은 기억하지만, Nikola Tesla는 누... Read More
스마트한 사람들은 세상을 보고 싶은 대로 본다? Kangil Jang 월요일, 7월 20, 2020 0 똑똑한 사람들은 자신의 주장을 설득력 있게 구성하는 데 능하다. 옳다고 믿는 것뿐만 아니라, 옳기 바라는 것까지 아주 그럴싸하게 주장한다. 이들은 문제의 요지를 간파하는 데 탁월하다. 직감적으로, 복잡하게 펼쳐져 있는 주변적인 세부사항들을 뚫... Read More
Problem solving을 위한 첫걸음, 제 1원리 Kangil Jang 토요일, 7월 18, 2020 0 제조업에서는 작업반의 근무 교대 시간을 단축하기 위해 부단한 개선활동을 한다. 여기서 얼마를 줄이고, 저기서 약간의 시간을 절감하면 총체적으로 의미 있는 시간 단축이 이루어질 수 있다. 그런데... 이리저리 찔끔찔끔 시간을 줄이려 말고, 근... Read More
디지털 시대의 맥락(context)에 필요한 경영 리더쉽 Kangil Jang 일요일, 7월 12, 2020 0 그간의 리더쉽 저서들은 성공적인 리더들을 벤치마킹했다. 그들의 삶과 경영 사례들을 살펴보고 뭇 리더들에게 영감을 줄 수 있는 특성들을 추려냈다. 그런데 Hult 대학의 리더쉽 교수인 Amit Mukherjee는 이러한 접근법이 부적절하다고 ... Read More
데이터 사이언티스트는 기적의 일꾼이 아니다 Kangil Jang 토요일, 7월 11, 2020 0 데이터 사이언티스트(data scientist)를 찾는데 혈안이다. 데이터 사이언티스트는 핫하다 못해 별종으로 인식된다. 데이터 사이언티스트는 통계학자들보다 프로그램을 잘 구사하고, 프로그래머보다 통계를 잘 활용하는 것으로 알려져 있다. 비... Read More
디지털 트랜스포메이션의 핵심은 디지털(digital)이 아니다 Kangil Jang 토요일, 7월 04, 2020 0 빅데이터, AI, 자동화, IoT... 이런 신기술과 함께 디지털 트랜스포메이션이 핫하다. 그런데 디지털 트랜스포메이션의 진정한 핵심은 "디지털(digital)"이 아니라, "트랜스포메이션(transformation... Read More
직원의 마음과 행동을 변화시키는 심리학 비결 Kangil Jang 토요일, 6월 27, 2020 0 사람들은 시키는 것은 하기 싫어한다. 심리학에서는 이를 두고 저항감(psychological reactance)이라고 표현한다. Wharton School의 Jonah Berger 교수는 다른 이에 의해 자유와 자율성을 침해당하면, 미사일 방... Read More
위기에 처할 때, 리더의 바닥이 드러난다 Kangil Jang 토요일, 6월 20, 2020 2 위기 상황에서 리더는 의사결정을 내리기 위해 무엇을 알아야 하는지 모르는 경우가 많다. 상황 파악을 위해 어떤 질문을 던져야 할지 감도 못 잡는 것이다. "위기(crisis) 자체가 미지의 상황에 빠져 있음을 뜻한다." ... Read More
똑똑한 사람들의 대화법, 어색한 침묵(awkward silence) Kangil Jang 목요일, 6월 18, 2020 0 Elon Musk와 Steve Jobs가 스마트하다는 것은 대부분 인정한다. 그런데 이 두 사람이 공통적으로 지닌 특성이 하나 있다. 바로 어색한 침묵이다. 어려운 질문을 접하면 바로 답하기 전에, 잠시 멈춘다. 5초에서 15초 가량 ... Read More
Data가 없는데 의사결정을 해야 하는가? Kangil Jang 일요일, 6월 14, 2020 0 적군에 둘러 쌓인 전쟁터에서 시속 80키로의 속도로 지프차를 몰고 있다. 여기저기 함정과 폭탄이 설치되어 있으며 심지어 모래폭풍이 일어 시야까지 보이지 않는다. 당신이 지프차에 탄 지휘관이라면 어떻게 하겠는가? 차의 속도를 줄이는 ... Read More
알면 개이득인 판매 가격 책정 Tip Kangil Jang 일요일, 6월 07, 2020 0 어떻게 하면 고객에게 '더 좋은 고가'의 제품을 판매할 수 있을까? 첫째, 더 비싼 제품의 가격 차이(difference)를 부각한다. 통상적으로 두 개의 버전이 있을 때 일반 제품은 20만원, 프리미엄 제품은 25만원이... Read More
KPI 보다 중요한 고객성과지표(CPI) Kangil Jang 토요일, 6월 06, 2020 0 모든 회사들이 고객 지향, 고객 중심이라고 주장한다. 그런데 그들이 측정하는 대부분의 지표는 회사 중심적인 KPI (Key Performance Indicator) 이다. "고객 지향의 성과 지표, CPI" 고객 관... Read More