Agile 시대의 프로젝트 관리, Output이 아니라 Outcome을 추구하라.
Kangil Jang
월요일, 8월 09, 2021
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프로젝트 매니저들은 일반적으로 순차적 접근법(linear approach)을 취한다. 프로젝트 완료(done)에 대한 명확한 정의 하에, 사전에 계획된 데드라인과 예산, 그리고 범위 안에서 작업한다. 그런데 애자일(agile) 환경이 일반화되면서, 모...
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20210801
성공하는 기업 문화를 가지고 싶다면 Why, 그리고 How
Kangil Jang
일요일, 8월 01, 2021
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기업의 정체성을 굳건히 하기 위해선 핵심 가치(values)가 필요하다. 이른바 모든 행동의 지침이 되는 "Why"를 뜻한다. 조직 구성원들과 고객, 투자자, 그리고 시장의 모든 이해관계자들에게 제시하는 약속(promise)과도 같...
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20210724
성과 리뷰 미팅이 Show로 끝나는 이유
Kangil Jang
토요일, 7월 24, 2021
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많은 기업들이 성과 리뷰 미팅에 적잖은 시간과 공을 들인다. 리뷰 미팅의 주요 목적은 경영층과 실무 관리자 간에 사업이 실제 어떻게 진행되고 있는지, 전략적 목표와 차이가 있다면 왜 이 차이가 발생했고 어떻게 이 Gap을 줄일 것인지 심도 깊게 논의...
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20210710
소리없는 아우성, 영원한 노스탤지어의 손수건
Kangil Jang
토요일, 7월 10, 2021
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1950년대 미국의 광고 대행사를 그린 미드, Mad Men이 있다. 여기에 Kodak이 만든 당시에는 최신의 슬라이드 프로젝터가 등장한다. 크리에이티브 디렉터인 Don Draper는 이 최신 기기에 "회전목마(carousel)"라...
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20210703
내가 원하는 방향으로 직원의 마음을 바꾸고 싶을 때
Kangil Jang
토요일, 7월 03, 2021
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사람들은 다른 사람에 의해 영향을 받는 걸 싫어한다. 본인이 애초에 하려던 것도 상대가 얘기하면 본능적으로 반발한다. 어떻게 상대의 반발심을 누그러뜨리고 원하는 행동을 얻어낼 수 있을까? "메뉴판, 이른바 한정된 선택권(bounded cho...
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20210626
흥미를 불러 일으키는 프레젠테이션의 비결, But과 Therefore
Kangil Jang
토요일, 6월 26, 2021
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탁월한 리더는 의사소통에 능하다. 아무리 의사결정 역량이 뛰어나고 좋은 아이디어를 떠올려도, 이를 잘 커뮤니케이션하지 못하면 상대의 마음을 움직일 수 없다. Warren Buffett은 커뮤니케이션을 제대로 못하면 자신이 지닌 잠재력을 발휘할 수 없...
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20210619
엘리베이터 피치(elevator pitch)가 자유 낙하한다고 느껴질 때
Kangil Jang
토요일, 6월 19, 2021
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엘리베이터 피치를 하는 도중에 무기력감에 빠지고 배가 산으로 가고 있음을 느끼는 경우가 종종 있는가? 수 많은 연구들에 의하면 모든 것은 불과 8초에 달려있다. 순식간에 지나가는 Tik Tok 영상 보다도 더 짧은 8초 동안에 상대의 흥미를 이끌어내야...
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20210612
전략의 위기, 오늘도 표류하는 기업들
Kangil Jang
토요일, 6월 12, 2021
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변동성과 파괴가 일상화된 환경에서 전략이란 게 여전히 유효한가? 많은 시간과 자원을 소모하면서 정작 경영 현장과 괴리되어 있지는 않는가? 회사가 전략을 버린다고 잃을 게 있을까? 경영자들은 회사의 전략에 확신을 지니고 있는가? 경영자들이 가장 우려하는...
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20210605
문제를 풀려면 생각을 덜어내야 한다?
Kangil Jang
토요일, 6월 05, 2021
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사람들은 문제가 생기면 여러가지 해결책들을 고민한다. 그리고 이런저런 아이디어들을 덧붙여 나간다. "인간의 뇌는 덧셈을 좋아한다. 그런데 뺄셈은?" Virginia 대학 연구진에 따르면, 사람들은 문제를 푸는 과정에서 새로운 기능들을...
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20210530
조직 문화가 전략을 아침으로 먹는다고? 피터 드러커가 그랬다고?
Kangil Jang
일요일, 5월 30, 2021
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경영 현장에서 곧잘 인용되는 문구가 있다. "Culture eats strategy for breakfast." 많은 이들이 Peter Drucker가 말한 것으로 알고 있다. 그러나 그는 이 말을 한 적이 없다고 한다. "...
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20210529
고객은 세련된 기업의 스토리(story)가 아니라, 서사(narrative)에 이끌린다.
Kangil Jang
토요일, 5월 29, 2021
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스토리(story)는 시작과 중간, 그리고 끝이 완결성 있게 짜여 있다. 그러나 서사(narrative)는 끝이 열려 있다. 위기와 기회가 앞으로 다가오는 듯 한데, 어떻게 풀려 나갈지 확실히 알 수 없다. 갈등의 해결은 선택과 그때그때의 행동에 달려...
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20210523
찬란한 아이디어들이 흐지부지되는 이유, Scope
Kangil Jang
일요일, 5월 23, 2021
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모두가 위대한 일을 하고 싶어 한다. 그런데 위대한 일을 하기 위해 무엇이 얼마나 필요한지 잘 모른다. 그래서 그럴싸한 아이디어들은 많으나, 실제 이루어지는 것은 초라하기 짝이 없다. Amazon의 Jeff Bezos는 직원들에게 범위를 정의하라(de...
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20210516
골목 식당, 고속 성장(Fast Growth)의 비결
Kangil Jang
일요일, 5월 16, 2021
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매출을 십억 원대에서 몇 천억 원대로 빠르게 성장시킬 수 있는 효과적인 전략이 있을까? 첫째, 핵심 고객을 확인한다. 제일 먼저 해야 할 일은 최고의 고객을 식별하는 것이다. 매출 실적이 좋은 고객군(segment)으로 영업과 마케팅을 집중하고 예산 ...
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20210515
회사를 성장시키고 싶다면, 리더의 Critical thinking을 키워라.
Kangil Jang
토요일, 5월 15, 2021
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사업을 성장시키고 싶다면, 리더의 역량을 키워야 한다. 그리고 리더의 역량은 비판적 사고에 달려 있다. 사업 규모가 커지면 회사가 풀어야 할 문제의 범위와 복잡성도 함께 커진다. 회사의 성장 잠재력을 완전히 발현시키지 못하는 것은 경영진의 안목과 문제...
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20210508
의사결정을 잘 하고 싶다면, 치타(cheetah) 처럼
Kangil Jang
토요일, 5월 08, 2021
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의사결정 할 때 빠지기 쉬운 실수들이 있다. * 나는 효율적이야. 많은 이들이 신속하게 의사결정 하는 것을 효율적(efficient)이라고 여긴다. 그러나 정말 효과적(effective)이고 싶으면, 풀고자 하는 것이 무엇인지 명확해야 한다. 급하게 ...
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20210502
답이 안보이는 불확실함을 대하는 리더의 자세
Kangil Jang
일요일, 5월 02, 2021
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세상의 복잡도가 마음의 복잡도(complexity of mind)를 넘어섰다. 쉽게 말하면 컴퓨터의 정보처리능력은 1950년대 이후로 조 단위로 증가했지만, 인간의 두뇌는 변함이 없다. 변화와 불확실성, 파괴가 갈수록 증폭되는 상황에서 다른 이들을 ...
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20210425
신규 사업을 추진하는 3가지 접근법
Kangil Jang
일요일, 4월 25, 2021
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신사업을 효과적으로 추진하는 최선의 방식은 무엇일까? McKinsey는 200개 이상의 신규사업 컨설팅 사례 분석을 통해, 3개의 주요 접근법을 제시한다. "첫째, 조직 내부의 인큐베이터 운영" 기존 조직의 구성원들이 신규 사업 아...
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20210424
시장을 거슬러 성장(growth)하는 기업들의 원칙
Kangil Jang
토요일, 4월 24, 2021
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많은 기업들이 잘 기획된 신사업과 성장 프로그램들을 추진한다. 그런데 이런 노력에도 불구하고 회사가 지닌 성장 잠재력의 일부만 발휘하는 경우가 비일비재하다. 지난 수년간 탁월한 성장을 구가한 기업들을 분석해 보면, 이 기업들이 과거의 패턴을 깨뜨리고 ...
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20210418
문제를 찾는(finding problem) 자와 문제를 푸는(solving problem) 자
Kangil Jang
일요일, 4월 18, 2021
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어떤 직원은 잠재적 문제를 짚어내는 데 능하다. 다른 직원이 새로운 아이디어를 제안하면 답변하기 어려운 질문들을 던지고 일어날 수 있는 위험요인을 제기한다. 새로운 아이디어를 접할 때, 이른바 지적으로 정직한 저항(intellectually hon...
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20210417
CEO의 역할은 Chief Slowdown Officer?
Kangil Jang
토요일, 4월 17, 2021
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현재 존재하지 않은 상품과 서비스를 개발하거나 경쟁사를 앞질러 시장을 공략하러 할 때 어자일(agile) 방법론이 최적으로 여겨진다. 어자일 방법론의 핵심은 신속하게 최소한의 기능을 구현한 프로토타입을 만들어 소비자들의 반응을 살피는 것이다. 대략 2...
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