부정적 생각을 떨쳐 버리는 비결, 푸른 돌고래
Kangil Jang
09:38
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특정한 생각을 억누르려고 하면 할수록, 역설적으로 그 생각을 더 떠올리게 된다. Harvard대 심리학자인 Daniel Wegner는 1980년대 후반에 이런 심리 현상을 발견하고, 흰곰효과라고 이름을 붙였다. 사람들에게 흰곰을 떠올리지 말라고 요청하...
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2022/02/26
리더의 역할은 프레임을 바꾸는 것(reframe)
Kangil Jang
10:02
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경영자의 주요한 역할은 구성원들에게 창의성을 발휘할 수 있는 여지와 공간을 제공하는 것이다. 모든 CEO가 Steve Jobs가 될 수는 없다. 하지만 조직내 혁신활동을 유도하고 옹호할 수 있다. 핀란드 라이프스타일 브랜드인 Fiskars의 CEO였...
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2022/02/19
B2B에서 B4B로 변해야 산다
Kangil Jang
09:36
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B2B와 B4B의 차이는 무엇일까? 비슷해 보이지만, Business-for-Business로 사업을 인식한 회사는 매출과 고객 유지율이 증가하고, 직원들의 사기도 올랐다고 한다. B2B에서 B4B로 생각이 바뀌면, 사업의 목적(purpose)에 대해...
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2022/02/13
탁월한 CEO는 게으르다
Kangil Jang
10:35
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문제가 생기면 직원들은 리더에게 바로 들고 오고, 리더는 해결책을 제시한다. 리더는 이를 즐기며 뿌듯하게 여긴다. 그런데 누군가를 위해 문제를 해결하는 것은 조직 역량을 약화시키는 근원이 될 수 있다. "조직내 게으른 사고자들 (Lazy Th...
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2022/02/05
전략도 이제 다이어트가 필요하다
Kangil Jang
15:45
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변동성과 불확실성이 높은 시장에서 리더는 과거에 경험하지 못한 새롭고 복잡한 문제들을 수시로 직면하게 된다. C레벨 경영진들은 수많은 데이터와 이슈들을 다루게 되지만, 대부분 그때그때 급급하게 (on the fly) 대응한다. 이런 상황들이 일상화되면...
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2022/01/30
프리젠테이션의 중심은 You? You!
Kangil Jang
15:48
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스피치 코치인 Diane DiResta는 효과적인 프리젠테이션 룰을 다음과 같이 제시한다. 첫째, Give them what they need to know. 내가 알고 있는 모든 내용이 아니라, 청자가 알 필요가 있는 내용에 집중한다. 사람들은 이런...
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2022/01/23
엄청난 혜성이 회사로 돌진하는데, 왜 모두가 무감각할까?
Kangil Jang
12:56
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최근 공개된 블랙 코미디 영화, Don't Look Up이 있다. 두명의 과학자가 지구를 멸망으로 이끌 혜성을 발견한다. 이 소식을 정부와 언론에 알리려 하지만, 대중의 주의를 끌지 못한다. 도대체 사람들은 어떻게 해야 하늘을 올려다볼까? 영화...
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2022/01/16
맨날 수 많은 미팅으로 분주한데, 왜 업무는 제자리걸음일까?
Kangil Jang
16:06
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끝없이 이어지는 미팅과 이메일에도 불구하고, 일의 진척은 더디기만 한다. 올바른 결정까지는 기대하지 않더라도, 의사결정 자체가 굼뜬다. 수많은 조직이 이를 해결하려고, 파워포인트에 박스와 라인을 그린다. 누가 무엇을 하고, 누가 누구에게 보고를 하고...
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2022/01/08
리더가 이끄는 효과적인 미팅 진행법
Kangil Jang
11:07
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많은 리더들이 미팅이 시작되면 자신의 역할이 끝났다고 생각한다. 또는 자신은 회의 어젠다가 제대로 다뤄지는 지만 관리하는 역할로 이해한다. 그러나 리더는 리더(leader)이다. 미팅의 성과는 리더의 커뮤니케이션 역량에 달려있다고 해도 과언이 아니다...
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2021/12/26
모든 위대한 성과는 어김없이 여기서 나온다
Kangil Jang
09:59
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TED 강연으로 유명한 Simon Sinek 최근 다음과 같은 Tweet을 남겼다. While dreams of greatness are great, we must remember to appreciate the joy of the start. (위...
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2021/12/13
회사의 모든 심각한 문제는 여기서 발생한다?!
Kangil Jang
21:19
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회사에선 대응해야 할 크고 작은 이슈들이 늘 넘쳐난다. 하지만 경영자는 이 모든 문제들을 한꺼번에 처리할 능력과 시간이 없다. 그래서 우선순위를 정하게 된다. 일반적으로 쓰이는 두가지 기준은 사람들의 이목 집중도 (noise of problem) ,...
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2021/12/05
통제에서 벗어날 때 성과가 요동을 치기 시작한다
Kangil Jang
11:24
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Amazon 등 온라인 업체들이 시장을 장악하면서, 한때 잘 나갔던 오프라인 유통업체들은 하나 둘 무너지기 시작했다. Best Buy 역시 파산 위기에 내몰렸으나, 2012년 Hubert Joly의 CEO 취임과 함께 극적인 반전(turnaround...
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2021/11/28
조직의 창의성(creativity)을 떨어뜨리는 3가지 착각
Kangil Jang
02:15
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PwC 서베이에 의하면, CEO들은 사업의 최우선 과제를 혁신(innovation)으로 인식하고 있다. Linkedin은 가장 필요한 대인관계 스킬로 창의성(creativity)을 선정했다. 그런데 이런 높은 관심에도 불구하고 조직의 혁신과 창의성은 ...
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2021/11/13
리더가 회의실에서 가장 스마트 하다면...?
Kangil Jang
09:48
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Warren Buffet은 만약 이 방에서 당신이 가장 똑똑한 사람이라면, 당신은 잘못된 방에 있는 것이라고 단언한다. 미국에서 가장 최악의 고등학교 아이스하키팀을 맡게 된 코치가 있었다. 최약체의 팀을 이끌게 되었으나 그 역시 처음으로 수석 코치의 ...
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2021/11/06
데이터(Data), 지금 보이는 게 전부가 아니다
Kangil Jang
09:41
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사람들은 데이터를 볼 때, 체계적인 실수를 저지르는 경향이 있다. 이미 알고 있는 내용을 입증하는 증거는 쉽게 받아들이고, 자신의 생각과 다른 데이터는 흘려 보낸다. 그리고 가장 중요한 요소인 데이터가 획득되고 분석되는 과정에 대해 크게 신경을 쓰지...
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2021/10/31
전략도 실행도 더딘 회사가 탈바꿈할 수 있을까?
Kangil Jang
10:30
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많은 기업들이 전략을 기획하는 일과 실행하는 일은 별도의 일이라 여겨왔다. 주요 임원들이 전략을 수립하고 중간 관리자와 직원들이 실행을 책임진다. 일들이 계획대로 진행되지 않으면, 경영자들은 실행의 갭(gap)과 실패를 지적한다. 전략이 기획된 방식과...
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2021/10/23
직원들의 잠재력을 끌어 올리는 비결, 선택(choice)
Kangil Jang
09:31
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Virgin 그룹은 구성원들의 아이디어와 의견에 귀를 기울이는 것으로 유명하다. Richard Branson은 이러한 문화의 기반으로 선택(choice)을 강조한 바 있다. 선택은 구성원들에게 자율권을 주고 만족감을 상승시킨다. 대부분의 관리자들은 ...
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2021/10/09
탁월한 리더는 현실과 싸우지 않는다
Kangil Jang
10:29
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받아들이지 않으면, 그 어떤 것도 바꿀 수 없다. 심리학자 Carl Jung은 편견이 없는 받아들임(acceptance)의 의미를 강조했다. 그런데 경영자의 입장에서 받아들임은 그리 가치 있는 스킬처럼 들리지 않는다. 강한 의지로 현실에 저항하는 리...
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2021/10/04
기업가는 제품(product)이 아니라 진전(progress)을 이끌어야 한다.
Kangil Jang
10:09
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혁신을 꿈꾸는 기업들은 팔고자 하는 제품의 혜택에 초점을 맞춘다. 그런데 정작 고객들이 나아가야 하는 진전(progress)에 대해선 소홀히 한다. Kellogg 경영대학의 David Schonthal 교수는 고객의 변화에 대한 저항감, 즉 마찰(f...
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2021/09/25
논리 박스(logic box)에 갇힌 리더들
Kangil Jang
11:04
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Warren Buffett은 1989년 주주들에게 보내는 서한에서, institutional imperative (제도적 강박)라는 용어를 언급한다. 이는 일반적으로 스마트한 판단을 하는 리더들도 종종 그릇된 의사결정을 하게 되는 상황을 지적하기 위함...
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