전략도 실행도 더딘 회사가 탈바꿈할 수 있을까?
Kangil Jang
10:30
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많은 기업들이 전략을 기획하는 일과 실행하는 일은 별도의 일이라 여겨왔다. 주요 임원들이 전략을 수립하고 중간 관리자와 직원들이 실행을 책임진다. 일들이 계획대로 진행되지 않으면, 경영자들은 실행의 갭(gap)과 실패를 지적한다. 전략이 기획된 방식과...
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2021/10/23
직원들의 잠재력을 끌어 올리는 비결, 선택(choice)
Kangil Jang
09:31
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Virgin 그룹은 구성원들의 아이디어와 의견에 귀를 기울이는 것으로 유명하다. Richard Branson은 이러한 문화의 기반으로 선택(choice)을 강조한 바 있다. 선택은 구성원들에게 자율권을 주고 만족감을 상승시킨다. 대부분의 관리자들은 ...
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2021/10/09
탁월한 리더는 현실과 싸우지 않는다
Kangil Jang
10:29
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받아들이지 않으면, 그 어떤 것도 바꿀 수 없다. 심리학자 Carl Jung은 편견이 없는 받아들임(acceptance)의 의미를 강조했다. 그런데 경영자의 입장에서 받아들임은 그리 가치 있는 스킬처럼 들리지 않는다. 강한 의지로 현실에 저항하는 리...
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2021/10/04
기업가는 제품(product)이 아니라 진전(progress)을 이끌어야 한다.
Kangil Jang
10:09
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혁신을 꿈꾸는 기업들은 팔고자 하는 제품의 혜택에 초점을 맞춘다. 그런데 정작 고객들이 나아가야 하는 진전(progress)에 대해선 소홀히 한다. Kellogg 경영대학의 David Schonthal 교수는 고객의 변화에 대한 저항감, 즉 마찰(f...
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2021/09/25
논리 박스(logic box)에 갇힌 리더들
Kangil Jang
11:04
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Warren Buffett은 1989년 주주들에게 보내는 서한에서, institutional imperative (제도적 강박)라는 용어를 언급한다. 이는 일반적으로 스마트한 판단을 하는 리더들도 종종 그릇된 의사결정을 하게 되는 상황을 지적하기 위함...
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2021/09/11
집단지성? 미리 예단하지 말고 사실에 집중하라.
Kangil Jang
08:53
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어려운 문제에 직면했을 때, 여러 명의 전문가들에게 각각의 의견을 듣는가? 아니면 여러 명을 한 데 모아서 집단의 의견을 구하는가? 집단지성(collective intelligence) 관련 연구들에 따르면, 모임이 잘 관리되는 상황에서는 각각의 사람...
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2021/09/04
사업에는 적(enemy)이 필요하다
Kangil Jang
10:09
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회사의 적이 존재한다는 것은 호전적으로 들릴 수 있다. 하지만 이는 동시에 사업의 집중력을 높여준다. 무언가 물리치고 극복해야 할 장애물이 존재하기 때문이다. "적을 어떻게 찾을 수 있을까?" 잘 정의된 적을 지니고 있을수록 브랜드를...
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2021/08/29
완벽주의(perfectionism)가 조직에 초래하는 비용
Kangil Jang
09:13
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이게 최선입니까? 많은 이들이 "높은 기준"과 "탁월함"에 가치를 둔다. 하지만 이러한 완벽주의가 우리의 건강과 행복, 그리고 생산성에 미치는 부정적인 영향이 적지 않다. Stanford 대학의 Carol Dweck...
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2021/08/23
누가 우리회사 CDO를 못 보셨나요?
Kangil Jang
04:07
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요즘 경영진 중에 가장 불안한 포지션이 CDO라고 한다. 데이터 담당 임원(Chief Data Officer)은 임기도 짧고 이직률도 높다. 구성원들이 회사내에서 그들의 역할이 무엇인지 잘 모르는 경우도 많다. 이런 불안정함에도 불구하고 금융회사들이 ...
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2021/08/15
혁신(innovation)을 이끄는 제약과 가로막는 제약(constraints)
Kangil Jang
09:37
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아무런 제약이 없는 자유로운 상황에서 창의성이 빛을 발휘할 것으로 생각한다. 하지만 실제 가장 혁신적인 결과물들은 제약 상황에서 발생하는 경우가 적지 않다. 제약을 극복하려면, 지금까지의 방식을 벗어나 완전히 새롭게 문제를 접근하지 않으면 해결책을 찾...
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2021/08/09
Agile 시대의 프로젝트 관리, Output이 아니라 Outcome을 추구하라.
Kangil Jang
07:10
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프로젝트 매니저들은 일반적으로 순차적 접근법(linear approach)을 취한다. 프로젝트 완료(done)에 대한 명확한 정의 하에, 사전에 계획된 데드라인과 예산, 그리고 범위 안에서 작업한다. 그런데 애자일(agile) 환경이 일반화되면서, 모...
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2021/08/01
성공하는 기업 문화를 가지고 싶다면 Why, 그리고 How
Kangil Jang
20:47
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기업의 정체성을 굳건히 하기 위해선 핵심 가치(values)가 필요하다. 이른바 모든 행동의 지침이 되는 "Why"를 뜻한다. 조직 구성원들과 고객, 투자자, 그리고 시장의 모든 이해관계자들에게 제시하는 약속(promise)과도 같...
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2021/07/24
성과 리뷰 미팅이 Show로 끝나는 이유
Kangil Jang
09:44
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많은 기업들이 성과 리뷰 미팅에 적잖은 시간과 공을 들인다. 리뷰 미팅의 주요 목적은 경영층과 실무 관리자 간에 사업이 실제 어떻게 진행되고 있는지, 전략적 목표와 차이가 있다면 왜 이 차이가 발생했고 어떻게 이 Gap을 줄일 것인지 심도 깊게 논의...
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2021/07/10
소리없는 아우성, 영원한 노스탤지어의 손수건
Kangil Jang
09:27
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1950년대 미국의 광고 대행사를 그린 미드, Mad Men이 있다. 여기에 Kodak이 만든 당시에는 최신의 슬라이드 프로젝터가 등장한다. 크리에이티브 디렉터인 Don Draper는 이 최신 기기에 "회전목마(carousel)"라...
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2021/07/03
내가 원하는 방향으로 직원의 마음을 바꾸고 싶을 때
Kangil Jang
08:34
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사람들은 다른 사람에 의해 영향을 받는 걸 싫어한다. 본인이 애초에 하려던 것도 상대가 얘기하면 본능적으로 반발한다. 어떻게 상대의 반발심을 누그러뜨리고 원하는 행동을 얻어낼 수 있을까? "메뉴판, 이른바 한정된 선택권(bounded cho...
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2021/06/26
흥미를 불러 일으키는 프레젠테이션의 비결, But과 Therefore
Kangil Jang
09:25
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탁월한 리더는 의사소통에 능하다. 아무리 의사결정 역량이 뛰어나고 좋은 아이디어를 떠올려도, 이를 잘 커뮤니케이션하지 못하면 상대의 마음을 움직일 수 없다. Warren Buffett은 커뮤니케이션을 제대로 못하면 자신이 지닌 잠재력을 발휘할 수 없...
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2021/06/19
엘리베이터 피치(elevator pitch)가 자유 낙하한다고 느껴질 때
Kangil Jang
07:42
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엘리베이터 피치를 하는 도중에 무기력감에 빠지고 배가 산으로 가고 있음을 느끼는 경우가 종종 있는가? 수 많은 연구들에 의하면 모든 것은 불과 8초에 달려있다. 순식간에 지나가는 Tik Tok 영상 보다도 더 짧은 8초 동안에 상대의 흥미를 이끌어내야...
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2021/06/12
전략의 위기, 오늘도 표류하는 기업들
Kangil Jang
11:18
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변동성과 파괴가 일상화된 환경에서 전략이란 게 여전히 유효한가? 많은 시간과 자원을 소모하면서 정작 경영 현장과 괴리되어 있지는 않는가? 회사가 전략을 버린다고 잃을 게 있을까? 경영자들은 회사의 전략에 확신을 지니고 있는가? 경영자들이 가장 우려하는...
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2021/06/05
문제를 풀려면 생각을 덜어내야 한다?
Kangil Jang
08:37
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사람들은 문제가 생기면 여러가지 해결책들을 고민한다. 그리고 이런저런 아이디어들을 덧붙여 나간다. "인간의 뇌는 덧셈을 좋아한다. 그런데 뺄셈은?" Virginia 대학 연구진에 따르면, 사람들은 문제를 푸는 과정에서 새로운 기능들을...
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2021/05/30
조직 문화가 전략을 아침으로 먹는다고? 피터 드러커가 그랬다고?
Kangil Jang
10:02
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경영 현장에서 곧잘 인용되는 문구가 있다. "Culture eats strategy for breakfast." 많은 이들이 Peter Drucker가 말한 것으로 알고 있다. 그러나 그는 이 말을 한 적이 없다고 한다. "...
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