성공적인 협상을 이끄는 말 한마디, Tell me
Kangil Jang
08:26
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일상의 모든 대화와 상호작용은 협상이라고 해도 과언이 아니다. 콜롬비아대 명상클리닉 교수인 Alexandra Carter에 따르면, 93%의 사람들이 협상에서 최선의 결과를 얻을 수 있는 방식으로 질문을 하지 않는다고 한다. 질문은 폐쇄형(cl...
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2020/08/02
IT 투자 의사결정요인에 관한 연구
Kangil Jang
10:21
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(출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2003년 1월 제2권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) Researchers are conducting a numbe...
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IT 투자 평가를 위한 지표 도출 및 투자관리체계에 관한 연구 -A사의 구축사례를 대상으로-
Kangil Jang
10:19
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(출처: 장강일. Entrue Journal of Information Technology, 2002년 7월 제1권 제1호) 논문 다운로드 (LG CNS, Entrue 저널 사이트) This study discusses the prior res...
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2020/07/04
디지털 트랜스포메이션의 핵심은 디지털(digital)이 아니다
Kangil Jang
12:15
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빅데이터, AI, 자동화, IoT... 이런 신기술과 함께 디지털 트랜스포메이션이 핫하다. 그런데 디지털 트랜스포메이션의 진정한 핵심은 "디지털(digital)"이 아니라, "트랜스포메이션(transformation...
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2020/06/06
KPI 보다 중요한 고객성과지표(CPI)
Kangil Jang
12:19
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모든 회사들이 고객 지향, 고객 중심이라고 주장한다. 그런데 그들이 측정하는 대부분의 지표는 회사 중심적인 KPI (Key Performance Indicator) 이다. "고객 지향의 성과 지표, CPI" 고객 관...
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2020/01/27
AI를 추진해도 성과가 나지 않는 이유
Kangil Jang
15:49
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AI 프로젝트를 추진하는 회사 중 70%는 거의 효과를 거두지 못한다고 한다. MIT와 BCG는 공동 리서치를 통해 주요 회사들의 AI에 대한 인식 수준과 AI 프로젝트 수행 과정을 살펴봤다. 그 결과, AI에 대한 이해도가 높고 AI 프로젝트를 ...
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2020/01/24
새로운 프로젝트에 임할 때, 먼저 해야 할 일
Kangil Jang
19:10
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가슴을 뛰게 만드는 신규 프로젝트가 눈 앞에 어른거린다. 가능한 빨리 착수하고 싶은 마음에, 팀 멤버들을 신속하게 구성하고 임무를 할당하고 서둘러 실행에 돌입하려 한다. 그런데 프로젝트의 성공률을 높이기 위해선 프로젝트에 뛰어들기 앞서, 먼저 수 ...
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2020/01/04
내일도 생존하려면 연결(connect)의 중심에 서라
Kangil Jang
14:59
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지금까지의 전략 수립 활동은 경쟁우위(competitive advantage)라는 개념에 기반했다. 가치사슬(value chain) 전반에서 협상력(bargaining power)을 높여 지속 가능한 경쟁우위를 구축한 회사가 경쟁력을 발휘하고 시장...
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2020/01/01
생산성(productivity)이 높지 않은 2020년을 기대하며
Kangil Jang
20:12
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구글의 혁신 방법론인 Sprint를 개발한 Jake Knapp은 생산성(productivity)을 부정적인 것으로 여긴다. "생산성은 반응적(reactive)이다." Jake는 생산성의 가장 큰 문제는 다분히 후행적으로 발생하...
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2019/06/02
CMO (Marketing) 잡아 먹는 CGO (Growth)
Kangil Jang
20:18
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코카콜라는 마케팅 총괄 임원(CMO)을 CGO(Chief Growth Officer)로 교체했다. Hershey's와 Kellogg에서도 CGO가 등장했다. 최근엔 Unilever CMO인 Keith Weed가 회사를 떠났다. 이 참에 CM...
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2019/04/14
우리는 올바른 문제(right problem)를 풀고 있는가?
Kangil Jang
15:01
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문제를 적절한 틀(frame)로 바라보지 않으면, 문제의 핵심에 도달할 수 없다. 문제를 푸느냐 풀지 못하느냐는 95%가 문제 정의에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. Albert Einstein도 다음과 같이 역설한 바 있다. 문제를 풀 수 있는...
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2019/04/07
전략(strategy)은 목표(goal)에서 시작한다!?
Kangil Jang
18:30
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Chandler는 전략에 대해 이렇게 정의했다. "전략이란 기업의 기본적인 장기 목표와 목적을 설정하는 것이다. 그리고 이러한 목표를 달성하는데 필요한 일련의 실행방안을 채택하고 자원을 배치하는 것, 그것이 바로 전략이다."...
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2018/02/03
전략은 To-Do List가 아니다
Kangil Jang
13:14
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CEO가 향후 중장기 마케팅 전략을 제시한다. 그리고 연이어 다른 혁신적인 전략을 소개한다. 그리고 묻는다. "자네, 이 두가지 전략을 잘 실행할 수 있는가?" 마케팅 팀장은 의욕적으로 답한다. "당연히 잘 수행할 수 있...
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2017/12/22
특수부대가 사용하는 적군 정찰 리포트: SALUTE
Kangil Jang
13:15
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군의 정찰 기법은 경영현장에서 경쟁사 동향을 파악할 때도 활용 가능하다. 제한된 시간에 눈여겨봐야 할 핵심 포인트들을 빠뜨리지 않고 살펴보고, 본사와 다른 팀들과 커뮤니케이션 할 때도 공통의 언어를 쓸 수 있다. Size: 경쟁사의 매출 규모와...
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2017/04/07
샤오미의 모델은 Apple이 아니라 Costco
Kangil Jang
16:22
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흔히들 오해하기 쉬운데... 샤오미는 애플이 되려는 게 아니다. 코스트코와 동일한 가치를 추구한다. 애플은 높은 가격과 마진을 추구하지만, 코스트코는 면도날 같은 이윤으로 상품을 팔면서 회원들의 회비로 수익을 충당한다. 샤오미 역시 저렴한 가격으로...
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2017/03/13
비즈니스 전략과 전쟁 전략의 차이
Kangil Jang
11:46
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비즈니스를 전쟁으로 여기면 '승리'는 상대방의 '패배'를 뜻하게 된다. 징기스칸은 자신이 승리하는 것만으로는 부족함을 느꼈다. 자신을 제외한 모든 이들이 패배해야 한다는 것이다. 전쟁은 대부분 제로섬 게임이다. 그러나 ...
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2016/12/10
나에게만 보이는 왜곡된 세상, 인지편향(cognitive bias)을 피하는 방법
Kangil Jang
13:15
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습관처럼 잘못된 상황 판단으로 이끌고, 자신만의 사고에 더 깊이 빠져들게 만드는 인지 편향들이 있다. 첫째, 확증 편향(Confirmation bias). 자신이 가지고 있던 기존의 아이디어와 신념에 부합하는 정보만을 우호적으로 받아들인다. 자신의...
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2016/10/01
협상할 때, 상대에게 Yes를 얻는 데만 집착하지 마라
Kangil Jang
13:21
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협상에서 흔히 하는 실수는 예스의 인질(hostage to yes)이 되는 것이다. Yes로 가는 길은 수 많은 No로 점철되어 있다. 그런데 당신이 수용할 수 있는 유일한 답이 "Yes" 밖에 없다면, 상대를 설득하고 영향력...
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2016/09/26
역동적인 경영 환경에선 행동 먼저
Kangil Jang
16:43
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경영 환경이 역동적으로 변화할 때는 세심하게 계획을 세우기 보다는 행동을 먼저 취해야 한다. 시장이 필요로 하는 것에 대해 알려진 게 거의 없기 때문이다. 또한 시장이 얼마나 커질지도 정확히 예측할 수 없다. 이런 상황에서 계획(plan)은 과...
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2016/08/19
아직도 회사를 산업별로 분류해 분석하는가?
Kangil Jang
20:02
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1937년에 표준산업분류(Standard Industry Classification) 코드가 소개된 이래로 지금까지 대부분의 투자가와 분석가, 경영 전문가들이 산업을 기준으로 회사를 분석해왔다. 이런 접근법은 전통적인 산업 환경에선 유효했다. 그런...
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