경영전문블로그 Innovator: 탁월한 조직

장강일의 경영전문블로그입니다.

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20200911

빨리 가고 싶으면, 느리게 가라.

금요일, 9월 11, 2020 0
경영에서는 스피드 갭(speed gap)이 존재한다. 경영층이 전략적으로 신속함(speed)을 강조하는 정도에 비해, 실제 회사가 움직이는 속도의 차이를 뜻한다. 경쟁우위를 잃지 않으려는 기업들은 속도를 높이기 위해 수많은 시간과 자원을 쏟아 붓는...
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20200523

20200112

조직을 좀 먹는 악성 리더(toxic leader)

일요일, 1월 12, 2020 0
악성 직원(toxic employee)들은 조직의 생산성뿐만 아니라 다른 직원들의 사기와 이직률에 막대한 영향을 미친다. 문제는 악성 직원을 첫 눈에 구별하는 게 쉽지 않다는 것이다. MIT 리더쉽 센터에 따르면, 악성 리더(toxic lead...
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20190907

20190810

20190511

20190216

전략은 오페라가 아니라 재즈처럼 하라

토요일, 2월 16, 2019 0
지금까지의 전략을 비유하자면 오페라와 같다. 기획하고 연습하고 완벽한 결과를 추구하는 일련의 활동들. 그런데 이른바 VUCA의 경영환경, 변동성이 심하고(volatile), 불확실하며(uncertain), 복잡하며(complex), 그리고 모호한(...
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20180929

20180825

조직 문화(culture)가 전략(strategy)이다

토요일, 8월 25, 2018 0
대부분의 회사는 비전을 가지고 있다. 그런데 비전 진술문이 모호하게 쓰여져 있거나, 구성원들의 공감을 불러 일으키지 못하는 경우가 빈번하다. 반면, Netflix는 회사가 추구하는 가치 10개를 좀 더 구체적으로 제시한다. 그리고 이 가치를 실천하...
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20180325

20180318

20171107

20171011

20170607

20170414

20170413

당신의 회사는 절차를 엄격히 준수하는가?

목요일, 4월 13, 2017 0
회사 규모가 커지고 복잡해질수록 대용물(proxy)을 만드는 경향이 있다. 대표적인 예가 업무 프로세스이다. 프로세스를 만드는 근본 목적은 고객에게 서비스를 잘하기 위함이다. 그런데 큰 기업일수록 프로세스를 잘 준수하는 게 고객에게 잘 하고 있음을...
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20161202

디지털 시대에 살아남기 위한 경영 DNA

금요일, 12월 02, 2016 0
디지털 CEO는 소규모의 팀들을 조직하고 전폭적으로 권한을 위임한다. 팀들이 성과를 낼 수 있도록 신뢰하며, 고객에게 주는 가치(customer impact)에 책임지게 한다. 실시간 정보 시스템을 구축해 의사결정을 돕는다. 팀들은 처음엔 작게 시작해...
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20161031

비투자 수익률 (RONI: Return on Not Investing)

월요일, 10월 31, 2016 0
지금 잘 나가는 기업의 절반은 향후 10년을 버티지 못한다? 회사에 입사할 때 업무 교육 받은 것으로 은퇴할 때까지 버틸 수 있던 시대는 지났다. 최근 변화의 속도는 기업이 조직 차원에서 따라갈 수 있는 수준을 뛰어 넘었다. 그럼에도 불구하고 ...
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20161030

한 사람(one person)을 능가하는 건강한 시스템

일요일, 10월 30, 2016 0
특정 후보에 대한 반감이 뜨겁다. 그런데 트럼프가 대통령에 당선된다고 미국의 민주주의가 허물어질까? 아니다. 그가 어느 정도 손상을 입힌다 하더라도, 이내 회복될 것이다. 미국의 시스템과 정치 제도는 한 사람(one person)보다 훨씬 더 강력...
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20161024

전략 기획은 죽었다

월요일, 10월 24, 2016 0
3년 이상의 기간을 가정한 전략 기획은 더 이상 유효하지 않다. 우선 기술 환경 자체가 짧은 기간내 수시로 변화한다. 또한 밀레니엄 세대가 조직내 차지하는 비중이 빠르게 늘어나고 있다. 이들은 지난 세대들처럼 한 직업이나 한 직장에 오래 머무르지 ...
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