CEO가 직원들에게 심리적 안정감(psychological safety)을 주는 방법
Kangil Jang
03:05
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CEO의 주요한 역할은 직원들에게서 유용한 아이디어를 끌어 내는 것이다. 그런데 CEO와 대면하는 것만으로도 이에 반하는 효과가 발휘될 수 있다. CEO는 자산의 의지에 상관없이 주위에 큰 영향을 미친다. 직원들은 CEO에게 어떤 모습을 보여주냐에...
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2023/01/30
2022/12/17
최고의 리더는 해결책(Solution)을 먼저 논하지 않는다
Kangil Jang
18:01
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훌륭한 리더라고 하면 어떤 특성들이 떠오르는가? 자신감, 비전, 전략? 한 탁월한 리더는 자신의 기업이 성공한 이유에 대해 Fortune 인터뷰에서 다음과 같이 말한다. '그럴싸한 아이디어가 떠오르면, 주위에 이 아이디어를 돌려본다. 다른 사람...
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2022/08/20
저성장의 악순환을 끊으려면, 숫자 너머 미래를 경영하라
Kangil Jang
15:28
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많은 회사들이 매출액이나 이익 지표를 활용한다. 하지만 일정 기간의 매출액이나 이익 같은 손익계산서상 수치를 최대화하려는 전략이 반드시 회사의 성장으로 이어지리라는 보장은 없다 예를 들어 연구개발 투자와 마케팅 투자를 줄이면 단기적으로는 이익이 늘어난...
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2022/08/08
리더쉽을 해부하면, 어떤 핵심 요소들이 나올까?
Kangil Jang
01:09
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90%가 넘는 CEO들이 리더쉽 개발에 투자를 늘리고 있다. 조직의 생산성을 높이는 가장 중요한 단일 요소가 바로 리더쉽이기 때문이다. McKinsey의 조사도 이를 반증한다. 리더쉽은 조직 건강에 결정적인 영향을 미치며, 주주가치에도 막대한 영향을...
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2022/02/13
탁월한 CEO는 게으르다
Kangil Jang
10:35
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문제가 생기면 직원들은 리더에게 바로 들고 오고, 리더는 해결책을 제시한다. 리더는 이를 즐기며 뿌듯하게 여긴다. 그런데 누군가를 위해 문제를 해결하는 것은 조직 역량을 약화시키는 근원이 될 수 있다. "조직내 게으른 사고자들 (Lazy Th...
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2021/11/13
리더가 회의실에서 가장 스마트 하다면...?
Kangil Jang
09:48
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Warren Buffet은 만약 이 방에서 당신이 가장 똑똑한 사람이라면, 당신은 잘못된 방에 있는 것이라고 단언한다. 미국에서 가장 최악의 고등학교 아이스하키팀을 맡게 된 코치가 있었다. 최약체의 팀을 이끌게 되었으나 그 역시 처음으로 수석 코치의 ...
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2021/10/09
탁월한 리더는 현실과 싸우지 않는다
Kangil Jang
10:29
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받아들이지 않으면, 그 어떤 것도 바꿀 수 없다. 심리학자 Carl Jung은 편견이 없는 받아들임(acceptance)의 의미를 강조했다. 그런데 경영자의 입장에서 받아들임은 그리 가치 있는 스킬처럼 들리지 않는다. 강한 의지로 현실에 저항하는 리...
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2021/09/25
논리 박스(logic box)에 갇힌 리더들
Kangil Jang
11:04
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Warren Buffett은 1989년 주주들에게 보내는 서한에서, institutional imperative (제도적 강박)라는 용어를 언급한다. 이는 일반적으로 스마트한 판단을 하는 리더들도 종종 그릇된 의사결정을 하게 되는 상황을 지적하기 위함...
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2021/09/11
집단지성? 미리 예단하지 말고 사실에 집중하라.
Kangil Jang
08:53
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어려운 문제에 직면했을 때, 여러 명의 전문가들에게 각각의 의견을 듣는가? 아니면 여러 명을 한 데 모아서 집단의 의견을 구하는가? 집단지성(collective intelligence) 관련 연구들에 따르면, 모임이 잘 관리되는 상황에서는 각각의 사람...
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2021/07/24
성과 리뷰 미팅이 Show로 끝나는 이유
Kangil Jang
09:44
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많은 기업들이 성과 리뷰 미팅에 적잖은 시간과 공을 들인다. 리뷰 미팅의 주요 목적은 경영층과 실무 관리자 간에 사업이 실제 어떻게 진행되고 있는지, 전략적 목표와 차이가 있다면 왜 이 차이가 발생했고 어떻게 이 Gap을 줄일 것인지 심도 깊게 논의...
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2021/05/23
찬란한 아이디어들이 흐지부지되는 이유, Scope
Kangil Jang
14:50
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모두가 위대한 일을 하고 싶어 한다. 그런데 위대한 일을 하기 위해 무엇이 얼마나 필요한지 잘 모른다. 그래서 그럴싸한 아이디어들은 많으나, 실제 이루어지는 것은 초라하기 짝이 없다. Amazon의 Jeff Bezos는 직원들에게 범위를 정의하라(de...
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2021/05/15
회사를 성장시키고 싶다면, 리더의 Critical thinking을 키워라.
Kangil Jang
13:01
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사업을 성장시키고 싶다면, 리더의 역량을 키워야 한다. 그리고 리더의 역량은 비판적 사고에 달려 있다. 사업 규모가 커지면 회사가 풀어야 할 문제의 범위와 복잡성도 함께 커진다. 회사의 성장 잠재력을 완전히 발현시키지 못하는 것은 경영진의 안목과 문제...
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2021/05/08
의사결정을 잘 하고 싶다면, 치타(cheetah) 처럼
Kangil Jang
08:43
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의사결정 할 때 빠지기 쉬운 실수들이 있다. * 나는 효율적이야. 많은 이들이 신속하게 의사결정 하는 것을 효율적(efficient)이라고 여긴다. 그러나 정말 효과적(effective)이고 싶으면, 풀고자 하는 것이 무엇인지 명확해야 한다. 급하게 ...
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2021/05/02
답이 안보이는 불확실함을 대하는 리더의 자세
Kangil Jang
10:03
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세상의 복잡도가 마음의 복잡도(complexity of mind)를 넘어섰다. 쉽게 말하면 컴퓨터의 정보처리능력은 1950년대 이후로 조 단위로 증가했지만, 인간의 두뇌는 변함이 없다. 변화와 불확실성, 파괴가 갈수록 증폭되는 상황에서 다른 이들을 ...
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2021/04/24
시장을 거슬러 성장(growth)하는 기업들의 원칙
Kangil Jang
10:44
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많은 기업들이 잘 기획된 신사업과 성장 프로그램들을 추진한다. 그런데 이런 노력에도 불구하고 회사가 지닌 성장 잠재력의 일부만 발휘하는 경우가 비일비재하다. 지난 수년간 탁월한 성장을 구가한 기업들을 분석해 보면, 이 기업들이 과거의 패턴을 깨뜨리고 ...
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2021/04/18
문제를 찾는(finding problem) 자와 문제를 푸는(solving problem) 자
Kangil Jang
09:59
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어떤 직원은 잠재적 문제를 짚어내는 데 능하다. 다른 직원이 새로운 아이디어를 제안하면 답변하기 어려운 질문들을 던지고 일어날 수 있는 위험요인을 제기한다. 새로운 아이디어를 접할 때, 이른바 지적으로 정직한 저항(intellectually hon...
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2021/03/27
경영자는 현재의 눈으로 미래를 담을 수 있을까?
Kangil Jang
10:51
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최근 수년간 기업의 디지털화 노력이 이어지고 있다. 코로나 사태는 이 변화의 속도를 배가시키고 있다. 그런데 각자가 추구하는 디지털화의 본질이 다르다. 어떤 기업은 현재 경쟁 상황에서 운영을 효율화하고 경쟁력을 높이려 한다. 또 다른 기업은 더 긴 시...
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2021/03/20
생각의 늪(overthinking)에서 벗어나는 방법
Kangil Jang
09:58
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심사숙고는 경영자의 기본 자질로 여겨진다. 그런데 생각의 몰입이 좀처럼 앞으로 나아가지 못하는 정체상황에 빠뜨리곤 한다. "모 아니면 도 벗어나기" 완벽주의(perfectionism)는 재빠르고 효과적인 의사결정의 가장 큰 장애물 ...
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2021/03/14
잘못된 북극성에 전략을 맞추지 마라
Kangil Jang
13:01
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경영자들은 추상적인 비유를 통해 문제의 답을 찾는 경우가 있다. 유사한 사례를 살펴보고 의사결정에 반영하는 것이다. 그런데 이 과정에서 인지적 오류와 편견에 빠지기 쉽다. "이 길이 아닌가벼..." 천연가스와 전력 거래 사업을 성공...
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2020/12/27
경영 현장에서 스토리(Story)가 지니는 부작용
Kangil Jang
15:39
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스토리의 힘은 막강하다. 복잡한 상황도 쉽게 이해시키며, 의미를 명확히 전달하고, 또 아이디어를 머릿 속에 각인 시키는 데도 힘을 발휘한다. 스토리텔링은 경영자와 리더의 중요한 역량으로 부각되곤 한다. 그런데 스토리는 동시에 많은 부작용을 유발시킬 ...
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