잘못된 북극성에 전략을 맞추지 마라 Kangil Jang 일요일, 3월 14, 2021 0 경영자들은 추상적인 비유를 통해 문제의 답을 찾는 경우가 있다. 유사한 사례를 살펴보고 의사결정에 반영하는 것이다. 그런데 이 과정에서 인지적 오류와 편견에 빠지기 쉽다. "이 길이 아닌가벼..." 천연가스와 전력 거래 사업을 성공... Read More
경영 현장에서 스토리(Story)가 지니는 부작용 Kangil Jang 일요일, 12월 27, 2020 0 스토리의 힘은 막강하다. 복잡한 상황도 쉽게 이해시키며, 의미를 명확히 전달하고, 또 아이디어를 머릿 속에 각인 시키는 데도 힘을 발휘한다. 스토리텔링은 경영자와 리더의 중요한 역량으로 부각되곤 한다. 그런데 스토리는 동시에 많은 부작용을 유발시킬 ... Read More
상황을 반전시킬 턴어라운드를 꿈꾸는 지도자에게 주는 팁 Kangil Jang 토요일, 10월 31, 2020 0 Volkswagen은 중요한 변화의 한가운데 처해있다. 하드웨어(제조)와 자동차 소유자 중심에서 소프트웨어와 모빌리티 전반으로 전환하려 한다. 이런 변화를 수용하고 이끌 수 있는 조직문화도 구축해야 한다. 이 시점에서 Volkswagen CEO인 He... Read More
소시오패스가 리더가 될까? 리더가 되면 소시오패스가 될까? Kangil Jang 토요일, 9월 05, 2020 0 큰 성공을 거둔 CEO들은 종종 권위적이며, 자신만의 시각으로 세상을 바라보는 경향을 보인다. 성공을 위해 수단과 방법을 가리지 않고 양심의 가책을 받지 않는 소시오패스들이 천성적으로 높은 직위에 오르는 게 아닌가 하는 생각도 든다. 그러나 최... Read More
스마트한 사람들은 세상을 보고 싶은 대로 본다? Kangil Jang 월요일, 7월 20, 2020 0 똑똑한 사람들은 자신의 주장을 설득력 있게 구성하는 데 능하다. 옳다고 믿는 것뿐만 아니라, 옳기 바라는 것까지 아주 그럴싸하게 주장한다. 이들은 문제의 요지를 간파하는 데 탁월하다. 직감적으로, 복잡하게 펼쳐져 있는 주변적인 세부사항들을 뚫... Read More
디지털 시대의 맥락(context)에 필요한 경영 리더쉽 Kangil Jang 일요일, 7월 12, 2020 0 그간의 리더쉽 저서들은 성공적인 리더들을 벤치마킹했다. 그들의 삶과 경영 사례들을 살펴보고 뭇 리더들에게 영감을 줄 수 있는 특성들을 추려냈다. 그런데 Hult 대학의 리더쉽 교수인 Amit Mukherjee는 이러한 접근법이 부적절하다고 ... Read More
위기에 처할 때, 리더의 바닥이 드러난다 Kangil Jang 토요일, 6월 20, 2020 2 위기 상황에서 리더는 의사결정을 내리기 위해 무엇을 알아야 하는지 모르는 경우가 많다. 상황 파악을 위해 어떤 질문을 던져야 할지 감도 못 잡는 것이다. "위기(crisis) 자체가 미지의 상황에 빠져 있음을 뜻한다." ... Read More
미숙한 리더의 근거 없는 자신감 Kangil Jang 일요일, 5월 31, 2020 0 Dunning-Kruger 효과가 있다. 사람들은 잘 모를수록, 자신이 잘 안다고 믿는 강도가 높아진다. 특히 약간의 익숙함이 있는 주제에서는 이러한 경향이 더 심해진다. 그야말로 사람들은 딱 어리석을 만큼, 잘 알고 있다. (You k... Read More
전대미문의 위기 상황에서 민첩함(agility)을 발휘하려면 Kangil Jang 일요일, 4월 19, 2020 0 행동을 취하기 전에 맞는 것 만을 추구하려 한다면, 당신은 패배할 것이다. 완벽(perfection)보다 신속함(speed)이 으뜸이다. WHO 긴급대응 사무차장인 Michael Ryan은 현재와 같은 위기 상황에서 발 빠른 행동의 중요성을... Read More
위기 상황에서 요구되는 리딩(lead)과 관리(manage) Kangil Jang 일요일, 3월 29, 2020 0 위기(crisis)는 복잡성과 예측하기 힘든 변동성을 지닌다. 이런 위기 상황에서 경영자는 두가지가 동시에 필요하다. 리딩(lead)과 관리(manage). 현재의 긴박한 요구들에 대처하는 것은 관리(manage)의 영역이다. 임박한 이슈들에 ... Read More
당신이 원하는 건 Perfect 인가, Impact 인가? Kangil Jang 토요일, 2월 22, 2020 0 완벽을 추구하는 것은 일종의 고귀한 목표이다. 그러나 완벽에 대한 과도한 집착은 그만큼의 비효율을 동반한다. 왜냐면 완벽(perfection)은 일종의 사기이기 때문이다. 마치 정상(summit)이 없는 산을 오르려는 것과 같다. 그 누구도 완벽을... Read More
목표(goals)가 아니라, 가설(hypotheses)이 뭐예요? Kangil Jang 일요일, 2월 09, 2020 0 최근까지도 실패(failure)를 수용하는 게 하나의 패션처럼 받아들여졌다. 도전을 추구하며 리스크도 과감히 무릅쓰는 회사의 의지를 보여주는 것으로 여겼기 때문이다. 그런데 경영진들은 학습(learning)을 원한 거였지, 실패 자체를 목표로 한 ... Read More
탁월한 리더를 결정짓는 생각의 차이 Kangil Jang 토요일, 1월 18, 2020 0 리더쉽 개발 프로그램에 엄청난 투자를 하지만, 정작 성과를 얻은 기업은 고작 25% 정도에 불과하다고 한다. 왜 그럴까? 최근의 조사에 따르면, 리더쉽 개발 프로그램들이 가장 중요한 것을 간과하기 때문이다. 리더들은 각자의 방식으로 외부의 정보... Read More
관리자들이 늘 시간이 부족한 이유, 어깨 위 원숭이 Kangil Jang 수요일, 1월 08, 2020 0 관리자들이 자신이 맡은 업무의 내용(content of what they do)과 시간(timing)을 적절히 통제하지 못한다는 지적이 많다. 업무 위임과 자율의 중요성을 강조하면서, 부하 직원들의 일까지 주섬주섬 떠 맡는 경우도 적지 않다. ... Read More
초짜 CEO가 저지르는 리더쉽 실수 Kangil Jang 일요일, 12월 22, 2019 0 Top의 자리에 오르기 위해선, 자신의 가치를 도드라지게 드러내야 한다. 그런데 일단 CEO의 자리에 오르게 되면, 그간 발휘했던 스킬들이 되려 앞길을 막을 수 있다. 지금까지는 경쟁에 초점을 맞추었다면, 이제 조직의 역량을 끌어올려야 한다. ... Read More
항공 참사에서 배우는, 리더의 의사결정 비결 Kangil Jang 토요일, 12월 14, 2019 0 주요 항공 참사의 원인은 사람의 과실(human error)이다. 특히 조종사의 의사결정 실수가 대부분을 차지한다. 이를 줄이기 위해 1970년대 NASA 항공안전워크솝에서 유래한 프로그램이 바로 CRM 이다. Crew Resource Manage... Read More
전략가라면 한 치 앞만 보고 내달리지 마라 Kangil Jang 일요일, 12월 08, 2019 0 사람들은 이제 곧 다가올 1~2년 앞의 변화에 대해선 과대평가하고 조급해하는 경향이 있다. 그러나 다음 10년 후의 변화에 대해서는 과소평가하고 둔감해진다. 나태함과 무위에 빠져들지 마라. (Bill Gates) "바삐 움직이지만(moti... Read More
겉으로 드러난 문제만 풀지 말고, 시스템 사고를 하라. Kangil Jang 일요일, 11월 10, 2019 0 기업가는 문제를 해결하는 사람이다. 그런데 종종 문제를 잘못된 방식으로 풀곤 한다. 표면에 드러난 단편적 이슈에 매몰되는 것이다. 세계적인 환경학자 Donella Meadows는 시스템 사고(Systems Thinking)를 주창하였다. 시스템... Read More
의사결정의 순간에는 이미 늦었다? Kangil Jang 토요일, 11월 02, 2019 0 경영진의 핵심 역할은 의사결정이다. Jeff Bezos는 CEO는 몇 안되는 질 높은 의사결정을 하라고 월급을 받는 사람이라고 정의한다. 많이 할 필요도 없고, 하루에 3개 정도면 충분하다. 양이 질을 담보하지 않는다. Bezos는 소수의 질 높은... Read More
"저 정도 전략적 사고는 나도 해. 그런데 왜 나는..." Kangil Jang 토요일, 9월 28, 2019 0 전략적 사고(strategic thinking)를 할 수 있는 사람은 현재 직면한 업무에 급급해 즉답적으로 의사결정하지 않는다. 사업 환경이 어떻게 변화할지 앞서 고민하고, 이에 최적으로 대응할 수 있도록 조직의 미래 포지션을 설정하고, 스스로 선... Read More