잘못된 북극성에 전략을 맞추지 마라
Kangil Jang
13:01
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경영자들은 추상적인 비유를 통해 문제의 답을 찾는 경우가 있다. 유사한 사례를 살펴보고 의사결정에 반영하는 것이다. 그런데 이 과정에서 인지적 오류와 편견에 빠지기 쉽다. "이 길이 아닌가벼..." 천연가스와 전력 거래 사업을 성공...
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2021/03/14
2020/12/27
경영 현장에서 스토리(Story)가 지니는 부작용
Kangil Jang
15:39
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스토리의 힘은 막강하다. 복잡한 상황도 쉽게 이해시키며, 의미를 명확히 전달하고, 또 아이디어를 머릿 속에 각인 시키는 데도 힘을 발휘한다. 스토리텔링은 경영자와 리더의 중요한 역량으로 부각되곤 한다. 그런데 스토리는 동시에 많은 부작용을 유발시킬 ...
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2020/10/31
상황을 반전시킬 턴어라운드를 꿈꾸는 지도자에게 주는 팁
Kangil Jang
12:15
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Volkswagen은 중요한 변화의 한가운데 처해있다. 하드웨어(제조)와 자동차 소유자 중심에서 소프트웨어와 모빌리티 전반으로 전환하려 한다. 이런 변화를 수용하고 이끌 수 있는 조직문화도 구축해야 한다. 이 시점에서 Volkswagen CEO인 He...
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2020/09/05
소시오패스가 리더가 될까? 리더가 되면 소시오패스가 될까?
Kangil Jang
09:57
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큰 성공을 거둔 CEO들은 종종 권위적이며, 자신만의 시각으로 세상을 바라보는 경향을 보인다. 성공을 위해 수단과 방법을 가리지 않고 양심의 가책을 받지 않는 소시오패스들이 천성적으로 높은 직위에 오르는 게 아닌가 하는 생각도 든다. 그러나 최...
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2020/07/20
스마트한 사람들은 세상을 보고 싶은 대로 본다?
Kangil Jang
22:06
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똑똑한 사람들은 자신의 주장을 설득력 있게 구성하는 데 능하다. 옳다고 믿는 것뿐만 아니라, 옳기 바라는 것까지 아주 그럴싸하게 주장한다. 이들은 문제의 요지를 간파하는 데 탁월하다. 직감적으로, 복잡하게 펼쳐져 있는 주변적인 세부사항들을 뚫...
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2020/07/12
디지털 시대의 맥락(context)에 필요한 경영 리더쉽
Kangil Jang
12:40
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그간의 리더쉽 저서들은 성공적인 리더들을 벤치마킹했다. 그들의 삶과 경영 사례들을 살펴보고 뭇 리더들에게 영감을 줄 수 있는 특성들을 추려냈다. 그런데 Hult 대학의 리더쉽 교수인 Amit Mukherjee는 이러한 접근법이 부적절하다고 ...
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2020/06/20
위기에 처할 때, 리더의 바닥이 드러난다
Kangil Jang
09:26
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위기 상황에서 리더는 의사결정을 내리기 위해 무엇을 알아야 하는지 모르는 경우가 많다. 상황 파악을 위해 어떤 질문을 던져야 할지 감도 못 잡는 것이다. "위기(crisis) 자체가 미지의 상황에 빠져 있음을 뜻한다." ...
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2020/05/31
미숙한 리더의 근거 없는 자신감
Kangil Jang
11:23
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Dunning-Kruger 효과가 있다. 사람들은 잘 모를수록, 자신이 잘 안다고 믿는 강도가 높아진다. 특히 약간의 익숙함이 있는 주제에서는 이러한 경향이 더 심해진다. 그야말로 사람들은 딱 어리석을 만큼, 잘 알고 있다. (You k...
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2020/04/19
전대미문의 위기 상황에서 민첩함(agility)을 발휘하려면
Kangil Jang
19:41
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행동을 취하기 전에 맞는 것 만을 추구하려 한다면, 당신은 패배할 것이다. 완벽(perfection)보다 신속함(speed)이 으뜸이다. WHO 긴급대응 사무차장인 Michael Ryan은 현재와 같은 위기 상황에서 발 빠른 행동의 중요성을...
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2020/03/29
위기 상황에서 요구되는 리딩(lead)과 관리(manage)
Kangil Jang
12:36
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위기(crisis)는 복잡성과 예측하기 힘든 변동성을 지닌다. 이런 위기 상황에서 경영자는 두가지가 동시에 필요하다. 리딩(lead)과 관리(manage). 현재의 긴박한 요구들에 대처하는 것은 관리(manage)의 영역이다. 임박한 이슈들에 ...
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2020/02/22
당신이 원하는 건 Perfect 인가, Impact 인가?
Kangil Jang
15:21
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완벽을 추구하는 것은 일종의 고귀한 목표이다. 그러나 완벽에 대한 과도한 집착은 그만큼의 비효율을 동반한다. 왜냐면 완벽(perfection)은 일종의 사기이기 때문이다. 마치 정상(summit)이 없는 산을 오르려는 것과 같다. 그 누구도 완벽을...
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2020/02/09
목표(goals)가 아니라, 가설(hypotheses)이 뭐예요?
Kangil Jang
23:34
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최근까지도 실패(failure)를 수용하는 게 하나의 패션처럼 받아들여졌다. 도전을 추구하며 리스크도 과감히 무릅쓰는 회사의 의지를 보여주는 것으로 여겼기 때문이다. 그런데 경영진들은 학습(learning)을 원한 거였지, 실패 자체를 목표로 한 ...
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2020/01/18
탁월한 리더를 결정짓는 생각의 차이
Kangil Jang
09:51
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리더쉽 개발 프로그램에 엄청난 투자를 하지만, 정작 성과를 얻은 기업은 고작 25% 정도에 불과하다고 한다. 왜 그럴까? 최근의 조사에 따르면, 리더쉽 개발 프로그램들이 가장 중요한 것을 간과하기 때문이다. 리더들은 각자의 방식으로 외부의 정보...
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2020/01/08
관리자들이 늘 시간이 부족한 이유, 어깨 위 원숭이
Kangil Jang
23:00
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관리자들이 자신이 맡은 업무의 내용(content of what they do)과 시간(timing)을 적절히 통제하지 못한다는 지적이 많다. 업무 위임과 자율의 중요성을 강조하면서, 부하 직원들의 일까지 주섬주섬 떠 맡는 경우도 적지 않다. ...
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2019/12/22
초짜 CEO가 저지르는 리더쉽 실수
Kangil Jang
12:45
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Top의 자리에 오르기 위해선, 자신의 가치를 도드라지게 드러내야 한다. 그런데 일단 CEO의 자리에 오르게 되면, 그간 발휘했던 스킬들이 되려 앞길을 막을 수 있다. 지금까지는 경쟁에 초점을 맞추었다면, 이제 조직의 역량을 끌어올려야 한다. ...
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2019/12/14
항공 참사에서 배우는, 리더의 의사결정 비결
Kangil Jang
15:36
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주요 항공 참사의 원인은 사람의 과실(human error)이다. 특히 조종사의 의사결정 실수가 대부분을 차지한다. 이를 줄이기 위해 1970년대 NASA 항공안전워크솝에서 유래한 프로그램이 바로 CRM 이다. Crew Resource Manage...
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2019/12/08
전략가라면 한 치 앞만 보고 내달리지 마라
Kangil Jang
11:53
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사람들은 이제 곧 다가올 1~2년 앞의 변화에 대해선 과대평가하고 조급해하는 경향이 있다. 그러나 다음 10년 후의 변화에 대해서는 과소평가하고 둔감해진다. 나태함과 무위에 빠져들지 마라. (Bill Gates) "바삐 움직이지만(moti...
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2019/11/10
겉으로 드러난 문제만 풀지 말고, 시스템 사고를 하라.
Kangil Jang
11:50
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기업가는 문제를 해결하는 사람이다. 그런데 종종 문제를 잘못된 방식으로 풀곤 한다. 표면에 드러난 단편적 이슈에 매몰되는 것이다. 세계적인 환경학자 Donella Meadows는 시스템 사고(Systems Thinking)를 주창하였다. 시스템...
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2019/11/02
의사결정의 순간에는 이미 늦었다?
Kangil Jang
16:54
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경영진의 핵심 역할은 의사결정이다. Jeff Bezos는 CEO는 몇 안되는 질 높은 의사결정을 하라고 월급을 받는 사람이라고 정의한다. 많이 할 필요도 없고, 하루에 3개 정도면 충분하다. 양이 질을 담보하지 않는다. Bezos는 소수의 질 높은...
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2019/09/28
"저 정도 전략적 사고는 나도 해. 그런데 왜 나는..."
Kangil Jang
15:40
0
전략적 사고(strategic thinking)를 할 수 있는 사람은 현재 직면한 업무에 급급해 즉답적으로 의사결정하지 않는다. 사업 환경이 어떻게 변화할지 앞서 고민하고, 이에 최적으로 대응할 수 있도록 조직의 미래 포지션을 설정하고, 스스로 선...
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